寒潮突至，兰考大地银装素裹，凛冽寒风裹挟着飞雪席卷城乡。然而，在这场与严寒的较量中，兰考县“网格员”逆雪而行，持续开展“幸福来敲门”暖心服务行动，用脚步丈量民情，用实干传递温情，为孤寡、独居、行动不便的老年群体筑牢了一道坚实而温暖的冬日防线。

“齐奶奶，最近身体怎么样？天冷了可得多添件衣裳！” 兰阳街道网格员顶风冒雪走进老人家中，关切询问身体状况，耐心倾听生活需求，还帮忙清扫院内外积雪，让老人感受到寒冬里的温暖。

暖心相伴，服务不止于清雪。葡萄架乡的网格员们带着工具挨家挨户走访，清扫完老人院内积雪后，便根据老人们的实际需求，精准落实助医、助急、助餐等“六助”服务：为行动不便的老人代购药品，为缺乏照料的老人送去热饭，为需要帮助的老人联系家政服务。

“年纪大了，就怕下大雪，出不去门。你们来了，我心里就踏实了！”东坝头镇独居老人陈大爷紧紧拉着网格员的手，激动的话语里满是依赖与感激。针对寒潮天气下的安全隐患，该镇网格员在走访中重点排查老人家中用火、用电、用气情况，反复叮嘱老人注意防寒保暖和居家安全。

“李大爷，您腿脚不便，这是给您买的新鲜蔬菜和感冒药，够吃两天了！”闫楼乡网格员王玉伟的身影出现在独居老人家中，他一边递上沉甸甸的物资，一边弯腰检查暖气是否供暖、水管是否结冰、门窗是否密封严实。

“奶奶，天冷尽量少出门，睡前记得断电，这样才睡得踏实。”三义寨乡网格员把棉衣、棉被等保暖物资送到独居老人家中，现场排查取暖设备和电线线路隐患。此次活动累计走访老人100余户，发放保暖物资60余件，排查整改安全隐患20余处。

“大爷，天冷路滑，您千万别独自出门，缺啥少啥随时给我们打电话，我们随叫随到！”小宋镇网格员焦二霞一边小心翼翼地擦拭着老人家门口的扶手，一边不厌其烦地叮嘱。

“这么冷的天，你们还冒着雪来给我送吃的东西，我心里说不出的高兴啊……”仪封镇吕拐村独居老人张某看着网格员张富民送来的御寒物资和热气腾腾的饭菜，眼眶湿润。

从街头巷尾的积雪清扫，到独居老人的入户走访；从安全隐患的逐一排查，到暖心话语的反复叮嘱……在兰考，网格员们不止是安全隐患的排查员，更是群众需求的倾听者、生活的贴心人，把服务送到群众心坎上，让关爱跨越距离、直抵人心，成为风雪中最动人的风景线。（全媒体记者 张东）