为持续深化“高效办成一件事”改革,进一步凝聚工作共识、锚定攻坚方向,健全“1530”政务服务体系,1月21日,济阳区街道(镇)便民服务中心工作推进会议召开。区行政审批服务局主要负责同志、分管负责同志及相关科室负责人,各街道(镇)分管负责同志、便民服务中心主任参加会议。
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会上,各街道(镇)分管负责同志、便民服务中心主任紧扣政务服务标准化建设、晨会制度落地落实等重点工作依次汇报交流,区行政审批服务局主要负责同志、分管负责同志逐一进行点评指导。
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会议强调,要聚焦五个方面精准发力,推动基层便民服务工作再上新台阶:一是明晰职能定位,凝聚协同合力。锚定政务服务统筹管理核心职责,层层压实工作责任,以“标准化、规范化、便利化”建设为抓手,深化区、镇两级联动协作,着力破解跨部门协调等壁垒,全力打造高效便捷的基层政务服务平台。二是对标规范标准,提升建设质效。严格对照《济南市(街道)镇便民服务中心运行管理指导手册》要求,全面复盘前期梳理的9项重点工作任务完成情况,逐项查漏补缺、优化提升,确保各项工作与全市标准同频对标。三是坚持晨会制度,力戒形式主义。固化每周晨会工作机制,突出简洁高效、务实管用原则,以晨会明确工作重点、规范服务礼仪、提振队伍精气神,切实杜绝“走过场”式落实。四是延伸服务触角,织密便民网络。抓实抓细村级便民服务站建设,以中心村为辐射核心,推动高频政务服务事项下沉延伸,真正实现“小事不出村、大事不出镇”。五是强化服务保障,守护节日祥和。聚焦春节前后群众办事需求,注重优化服务态度、关注群众办事体验,从源头上防范化解矛盾纠纷;加强工作人员应急处置能力培训,健全应急响应机制,妥善应对各类突发情况,确保政务服务“不断档”、群众办事“不打烊”。
(来源:济阳区行政审批服务局微信公众号)
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