如果只看账面,很少有人会把“酒店”这门生意,和“暴利”两个字联系在一起。
房租高、人工贵、翻台慢、淡旺季明显,稍有不慎就会变成吞金兽。
行业里流传一句老话:酒店越豪华,老板越辛苦。
可偏偏有个品牌,把这个逻辑彻底掀翻了。
它的房价不低,却常年住得满;它不是国际连锁,却能在核心商圈站稳脚跟。
更离谱的是,它卖枕头卖出了几十亿规模,反而让不少传统家纺企业显得像外行。
很多人以为亚朵是在做酒店,但真正拆开来看会发现,酒店只是它最显眼的那层外壳。
01
高价不降反升,说明市场并没有你想象得那么穷。
在酒店行业,房价和入住率长期被视为对立关系。
涨价,客人就跑;降价,利润就没,这个规律存在了很多年,几乎成了行业共识。
也正因为如此,大部分本土酒店在定价上异常谨慎,宁愿薄利多销,也不敢轻易拉高房费。
亚朵偏偏反着来。
它进入的不是低端市场,也没有走奢华路线,而是卡在一个让同行很别扭的位置。
价格明显高于经济型,却不提供那些“看上去很贵”的配置。
这件事本身,就已经说明了一个事实,真正的消费问题,不在钱,而在值不值。
当大量酒店还在拼早餐花样、拼大厅装潢时,亚朵把注意力放在了更具体的场景上:
住客什么时候最累、什么时候最焦虑、什么时候最需要被照顾。
也正是这些场景判断,让它敢于维持高定价。
02
真正拉开差距的,从来不是硬件,而是使用过程。
很多酒店的投入逻辑是这样的,只要看起来够豪华,用户自然会觉得值。
于是泳池、健身房、行政酒廊一个不落,问题是,这些设施真的被频繁使用吗?
答案是否定的。
亚朵在早期就做过大量调研,结论非常现实:绝大多数住客是出差人群,他们最在意的不是“看”,而是“省事”。
于是它做了一系列在账面上不显眼,却在体验上极其讨巧的设计。
比如,洗衣这件事。
对商务人群来说,这是刚需,但在多数酒店却是高收费项目。
亚朵直接把它做成免费服务,看似不起眼,却实实在在解决了痛点。
再比如退房时间。
延迟几小时,对酒店来说几乎没有成本,但对赶行程的人来说,价值极高。
与此同时,它在那些“看着贵但用不上”的地方异常克制,没有大型泳池、没有重资产娱乐设施,把维护成本压到最低。
这背后的逻辑非常清楚:
不是不舍得花钱,而是只把钱花在能被真实感知的地方。
03
酒店能铺开规模,靠的不是情怀,而是算得过来的模式。
体验解决的是留不留得住人,模式决定的是能不能扩得开。
亚朵并没有走传统酒店集团那条重资产路线,而是选择了管理输出,简单说就是:别人出钱、出物业,亚朵负责品牌和标准。
这种方式的好处在于,扩张速度快,现金流压力小,风险被有效分散。
但问题也很明显:如果标准控不住,品牌会被迅速稀释,所以亚朵在加盟筛选上异常严格。
它不追求数量,而是优先选择有稳定资产、长期经营意愿的投资者。
这一步,其实是在帮自己筛选合作对象。
对总部来说,这意味着少操心,对加盟商来说,这意味着不是短期套利,而是长期经营。
当规模和体验同时被稳住,亚朵才真正具备了向下延伸第二曲线的条件。
04
枕头卖得好,不是跨界成功,而是顺理成章。
很多人看到亚朵的枕头业务,会下意识觉得这是一次意外。
但从逻辑上看,这反而是最自然的一步,因为所有的前提条件,早就准备好了。
第一,使用场景真实。
枕头不是靠广告卖出去的,而是住客亲自睡过。
第二,信任已经建立。
用户不是在陌生平台下单,而是对体验有记忆。
第三,供应链可控。
产品本身并不复杂,却需要稳定品质,这正是亚朵擅长的部分。
当酒店成为体验入口,零售就不再需要额外教育成本。
这也是为什么,很多传统家纺品牌砸了无数广告,却始终打不出爆款,而亚朵却能在短时间内跑出规模。
它卖的不是枕头,而是一次已经被验证过的睡眠体验。
05
其实,亚朵的成功,并不是因为它比同行更会营销,而是因为它在一开始,就没有按照行业的惯性做选择。
当别人追求规模时,它先稳体验;
当别人堆配置时,它砍无效投入;
当别人拼价格时,它强调确定性。
这套逻辑,并不只适用于酒店。
在今天这个到处内卷的环境里,越来越多行业都在面临同一个问题:
不是用户不愿意花钱,而是他们不想再为模糊的承诺买单。
亚朵之所以能跑出来,本质上是因为它让用户知道:我花的每一分钱,都会落在我能感受到的地方。
这,或许才是当下最稀缺的竞争力。
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