极目新闻通讯员 洪俊 吴小蕾 熊龙琴

近日，湖北郧西县遭遇持续强降雪与低温冰冻天气，道路积雪结冰严重，给群众出行就医带来极大不便与安全隐患。面对严峻考验，河夹、槐树林特场等基层卫生院迅速响应，以“雪”为令，纷纷启动应急预案，全力开展扫雪除冰、防滑保畅、暖心服务等系列行动，在冰天雪地里为人民群众开辟出一条条温暖、安全的“健康通道”，生动诠释了“人民至上、生命至上”的使命担当。

河夹镇卫生院从细节入手，坚持防范在前、服务靠前。降雪初期，便提前在业务楼入口、台阶等关键区域铺设防滑红地毯，设置醒目警示标识，并安排专人值守引导，主动搀扶行动不便的患者，从第一步起筑牢安全防线。与此同时，后勤安保队伍快速反应，及时清理主干道、停车场积雪，并在坡道、院门口等易结冰点位科学撒布融雪盐，防止二次冰冻，确保院内道路持续畅通。前来就诊的李大爷感慨：“台阶铺了毯子，路上撒了盐，走起来心里踏实多了！”该院通过从入口到院内、从预警到处置的全链条精细化服务，将关怀融入每一个细节。

槐树卫生院同样反应迅速，院长率先垂范，全院在岗职工立刻投入扫雪除冰战斗。大家分工明确，默契配合，重点对门诊楼前、停车场、院内主干道及台阶开展彻底清理。尽管寒风刺骨，但热火朝天的劳动场面驱散了严寒。高效的行动很快让院区恢复原貌，消除了患者跌倒风险。前来复诊的王奶奶由衷赞叹：“你们太贴心了！”此举不仅保障了安全，更以主动服务的姿态，加深了医患之间的理解与信任，用行动浇筑起一座风雪无阻的“连心桥”。

（来源：极目新闻）