近日,上海王女士在盒马网购的斑节虾煮熟后,发现其中一只渗出"蓝得吓人"的颗粒状液体,整份虾因此被丢弃。这一异常现象迅速引发公众对食品安全的广泛关注。盒马客服回应称虾体发蓝与"养殖环境等多种影响因素有关",强调安全可食用,但拒绝提供即时检测证明。这蓝色液体究竟从何而来?消费者又该如何判断其安全性?
科学上,虾类渗出蓝色液体并非全无解释。虾的血液中含有一种叫"血蓝蛋白"的物质,它是一种含铜的呼吸色素,与氧气结合后呈现淡蓝色。当虾被煮熟时,组织细胞破裂,血蓝蛋白随体液渗出,可能形成蓝色或蓝绿色的液体。尤其在斑节虾、黑虎虾等品种中,这种现象并不罕见。此外,虾体内富含的虾青素与蛋白质结合时也可能显青蓝色,加热过程中若结构异常,颜色未完全转化,都属于可能的生理反应。
但问题在于,正常变色与异常渗出是两回事。王女士遇到的"颗粒状液体"在煮熟后持续析出,已超出一般生理反应范畴。权威资料警示:蓝色液体虽少数情况可能由天然色素导致,但更需排除重金属污染(如铜离子超标)、违规添加剂(如保鲜剂残留)或病理性因素。虾青素加热后通常呈红色,蓝色属异常表现,必须专业检测验证安全性。视觉上深蓝色颗粒状渗出物超出公众对食品的认知预期,多数消费者直言"视觉惊悚""不敢食用"。
盒马客服的回应存在明显漏洞。一方面声称"供应商有相关检测报告",但王女士检查商品主页及包装均未找到;另一方面表示"销售门店不检测",完全依赖供应商资质。这种"先销售、后验证"的模式,本质上是让消费者成了免费的风险试纸。根据《食品安全法》,经营者应当履行进货查验义务,而现实却是平台把查验权装进了抽屉,只在风波掀起后才勉强翻找。
目前,王女士已保留问题虾样本并计划送检,同时向12345、12315投诉。盒马官方承诺若检测出问题会承担费用及善后,但这种事后补救难以重建信任。真正需要拷问的是:当消费者提出"你凭什么让我相信"时,企业为何无法当场作答?资质不是每一批次的安全背书,平台必须建立可追溯、可验证、可公示的品控闭环。
遇到类似情况,消费者该如何应对?首先,保留问题食品样本并拍照取证;其次,要求商家提供该批次产品的检测报告;若协商无果,可向市场监管部门投诉并送检。食品安全不该是一道选择题,让人在"忍一忍"和"闹到底"之间挣扎。只有企业把每一份检测报告晒在阳光下,公众的餐桌才能真正安心。
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