旅游行业老大携程摊上事了,这次市场监管总局直接出手立案调查,针对的就是涉嫌滥用市场支配地位搞垄断。消息一出,股价立马往下掉,大家都在议论这事到底是怎么来的。

携程这些年发展快,市场份额大,赚得盆满钵满,但也惹了不少争议,尤其是对商家和消费者的那些操作,让人觉得有点过分。监管部门这次行动,估计是前期核查积累了不少证据,才正式启动的。

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立案调查的来龙去脉

市场监管总局在1月14日发公告,说基于前期核查,按照反垄断法,对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。这不是突然的,去年下半年开始,地方监管部门就频频约谈携程。

比方说8月贵州省市场监管局找了携程、同程、美团、飞猪这些平台谈话,点名批评可能存在的二选一、干预商家定价、价格欺诈等问题。9月郑州市场监管局也约谈携程,说它利用协议和规则限制商家交易价格,下发了责令改正通知书。

12月云南旅游民宿协会公开征集反垄断证据,矛头直指携程的霸王条款、涨佣金、不公平交易。安徽黄山民宿协会也跟进,收集平台不正当竞争的材料。这些地方动作,像是给总局调查铺路。

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携程回应说会积极配合,业务正常运行,但股价反应激烈,港股跌了6.49%,美股盘前更狠,超15%。分析人士说,这次调查可能针对携程的市场份额和具体行为,如果坐实,罚款按去年营收1%到10%算,能到6亿到62亿,还得整改算法、放开流量、取消排他条款。

携程自1999年起步,早年靠机票酒店预订占了先机,2015年合并去哪儿,入股途牛、同程,快速整合资源,形成携程系。2024年国内在线旅游市场GMV市占率56%,加上关联公司接近70%。这种地位,让它能定规则,但也容易被盯上滥用嫌疑。

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市场份额高企下的赚钱能力

携程在行业里一骑绝尘,2024年核心酒旅市场GMV市占率56%,同程13%,美团、飞猪、加起来都追不上。2025年前三季度营收471亿,增长16%,净利润291亿,翻了近一倍。

第三季度单季营收183亿,净利润199亿,算下来日均赚2.16亿,比贵州茅台同期192亿还多点。毛利率常年80%以上,远超同行。

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赚钱主要靠住宿预订80亿、交通票务63亿,这些业务占大头。国际化也推得猛,国际OTA平台预订增长60%,出境游恢复到2019年的140%。但高利润背后,商家抱怨多。

2024年某些地方旅行社倒闭率升30%。消费者也吐槽大数据杀熟,同航线老用户贵几十上百,保险默认勾选,节假日溢价高,退改难。

平台用技术改价,商家定价低了自动调整,非独家合作就屏蔽流量。这些操作,让携程成了规则制定者,但也挤压了行业空间。监管盯上的,正是这种支配地位下的不合理限制。

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股权结构里的外资身影

携程股权分散,没人持股超10%,第一大股东6.67%,创始人梁建章直接持0.99%,CEO孙洁0.17%。前十大股东里,8家是美资机构,贝莱德、先锋领航、摩根士丹利、资本世界投资者这些巨头,管理资产规模动辄上万亿美元。贝莱德持5.3%,先锋领航等合计近三成。

2003年携程纳斯达克上市,2021年香港二次上市,吸引了不少外资。注册地在开曼群岛,财报给SEC,这些美资股东要回报,就得靠高利润分红。国内商家和消费者被收割的钱,好多通过分红流向海外。这点让调查更敏感。

不仅是为维护商家权益,还想管管外资通过平台抽取行业利润。携程国际化推得急,收购天巡、KeyTravel,设旅游创新基金,但全球市占率才12%,排Booking、Expedia、Airbnb后头。国内高份额养着海外扩张,但也埋下垄断隐患。

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这次调查,对携程是挑战,对行业可能是机会。参考阿里、美团罚款案,携程得整改,佣金可能降,商家议价空间大点,消费者杀熟少点。

携程得调整模式,推动创新,而不是靠支配地位赚钱。长远看,反垄断能让利润更均匀分布,行业健康点。