近期，上海气温骤降。本市各级民政部门深入推进“寒冬送温暖”专项救助行动，扎实做好本轮强冷空气期间流浪乞讨等临时遇困人员救助管理工作。
依照市民政局要求，连日来，市区两级救助管理机构第一时间响应求助线索，加强街面巡查，强化快速处置，并注重加强站内服务保障，做好御寒和救助物资储备。各区均启动工作预案，并赴相关重点区域进行巡查督导，确保极端天气应对各项任务部署落地落实。
同时，各区民政部门加强与公安、城管执法等部门以及属地街镇的协同联动，扩大街面巡查范围，增加巡查频次，畅通救助热线，积极响应街面求助线索，及时发现、劝导临时遇困人员入站避寒。
1月19日7时至1月21日7时，全市救助管理站共救助生活无着的流浪乞讨等临时遇困人员140人，其中站内救助89人，街面救助51人。
20日20时，上海市救助管理站工作人员抱着棉衣棉被、食品等物资登上救助车。第一站是延安西路、凯旋路附近的天桥。此前，救助站曾接到热线反映，这一带有流浪人员夜宿，但救助站工作人员绕着天桥走了一圈，并未发现任何踪迹，随后他们走进高架旁的一家24小时便利超市。
救助管理站工作人员在巡查街面
超市里的一位年轻售货员说，“之前桥上睡着一位80多岁的老人，但已经好久没看到了。”市救助管理站副站长康清萍让她放心，“来之前，我们就和这位老人的家人取得联系，他们已经把老人接回家了。”康清萍将一张救助联系卡片递给售货员，“如果再看到露宿的人，把这张联系卡给他们，或者直接打热线电话告诉我们。”
第二站是江苏北路万航渡路的桥下空间。灯光微亮，十多位外卖骑手聚在这里交谈。救助站工作人员上前询问这一带是否有流浪人员，递上救助卡并再三叮嘱：“这两天降温，如果看到有人露宿，请联系我们！”
随后，救助站工作人员走进一处小花园。花园里漆黑一片，工作人员打着手电，仔细检查绿化带灌木丛。“可能会有人躲在这里避风，每个角落都要仔细查看。”市民政局社会救助处副处长陈永胜说。
21时许，救助站工作人员在黄兴路大润发超市附近的绿化带看到一位满头白发的老太太。寒风中，老人孤零零坐在凳子上，身下只垫着一层蓝色薄褥。救助人员俯身轻声说：“这儿太冷了，我们站里有热水，去暖和一下吧。”
救助人员在黄兴路大润发超市附近绿化带发现一位老太太孤零零坐着
起初，老人眼中闪过一丝迟疑，坐在原地不肯走，经工作人员反复劝说，终于在众人搀扶下坐进了救助车。
为应对这次低温雨雪天气，救助管理站早已备好“寒冬暖心包”，站内棉衣、棉被、暖宝宝等物资储备充足。空调、热水器等设备也已提前检修，确保随时能为受助者提供温暖的庇护。22时左右，这位老人抵达杨浦区救助管理站。“吃了泡面、喝了热水，又洗了一个热水澡，就安排她进房间休息了。”站长殷宸垣说。
隆冬虽寒，人间情暖。市民朋友们，如果您在街头发现露宿人员，请第一时间拨打12345热线或救助管理机构电话！
综合自解放日报、看呀stv视频号、上海老年报
上观号作者：上海民政
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