口碑的反转,有时候没那么复杂。
巴奴毛肚火锅刻板印象里,有傲慢的那种贵气,特别是创始人杜中兵那句“月薪低于5000
元不要吃巴奴”言论,引发了剧烈的讨论和巨大争议。
然后,就是杜中兵的持续道歉,至于消费者是否接受,还要看巴奴的业绩。当然,对于杜中兵的考验,更是又一次的悄然冲击资本市场。
没成想,在争议和冲击上市的路上,巴奴悄悄的用一张价值100万的图,改变了人们对于这家企业的认知。
巴奴,到底是怎样的一家企业?
从安阳一家小店到全国逾百家门店,从“产品主义”的布道者到“月薪低于5000元别吃”的争议中心,巴奴火锅的22年,是一条充满理想主义激情与现实主义挣扎的复杂路径。在冲击港股“火锅第三股”的关键当口,这家标榜高端的品牌正经历着一场从口碑、商业模式到公共形象的多重考验。
要看清巴奴,必须穿越其精心构建的品牌叙事,从口碑争议、上市博弈与最近的慈善捐赠这三重镜像中,拼凑出它真实而矛盾的轮廓。
“爹味”与“产品主义”的裂隙
巴奴的故事始于一个温情的初心:创始人杜中兵为家人做一顿好火锅。这奠定了其“产品主义”的基因:对食材品质近乎偏执的追求,曾是其最坚固的护城河。然而,近年来,这道护城河在公众审视下频频显露出裂隙。
“18元5片富硒土豆”不仅点燃了对“火锅界爱马仕”价格虚高的质疑,更因硒含量不达标演变为诚信危机。旗下品牌“超岛”的羊肉掺假事件,则直接动摇了“能天然不添加”承诺的公信力。这些事件共同指向一个核心问题:当高昂的价格与宣称的极致品质无法划上等号时,品牌的溢价逻辑便开始崩塌。
更大的舆论海啸源于创始人杜中兵的个人言论。“月薪低于5000元不要吃巴奴”的论调,被广泛解读为对普通消费者的冒犯和“何不食肉糜”的傲慢。尽管杜中兵事后以长达三点的深刻反思进行危机公关,坦诚“爹味说教”的问题源于其将管教子女和培养员工的模式投射至公众,但此番辩解本身亦是一把双刃剑。
它一方面展现了罕见的自省姿态,将“产品主义”的苛求与“家长式”管理的弊端联系起来,揭示了企业文化深处的控制欲与单向输出惯性;另一方面,“希望年轻人传承勤俭奋斗”的补充,又让道歉显得不够彻底,那种“我为你好”的教化感依然隐约可辨。这场风波暴露出,巴奴在从“服务家人”的初心走向服务大众市场时,其内在的精英主义视角与外部大众消费情绪之间,产生了尖锐的冲突。
冲击上市:焦虑与摇摆
争议并未阻挡巴奴进军资本市场的脚步。二次递表港交所,显示了其强烈的扩张野心。然而,
招股书揭开的,并非一片坦途。
2022年至2024年,营收增速从47.38%骤降至9.23%,2025年前三季度增长亦显乏力。更关键的信号是,其高端定位的核心支撑:人均消费,从150元缓步下滑至138元。这组数据勾勒出一幅略显尴尬的图景:在激烈竞争与消费趋谨的大环境下,巴奴不得不以隐性的价格让步来维持客流,其“高端”标签正承受市场现实的持续压力。
上市募资,无疑是巴奴为了突破增长瓶颈、抢占市场份额的“突围之策”。但资本市场会为一个增速放缓、人均消费下滑、且品牌声誉历经波折的故事买单吗?当“产品主义”的故事因食安问题而打折,当“高端体验”因创始人的争议言论而蒙尘,巴奴需要向投资者证明的,不仅是门店扩张的蓝图,更是其商业模式的可续性与品牌价值的修复能力。
100万捐赠嫣然:形象反转
因拖欠房租陷入关门危机,李亚鹏和北京嫣然天使儿童医院成为社会关注热点事件。民间自发进行的一场拯救嫣然的爱心行动,正在展开。
巴奴悄然之间,就低调的做了善意之事。
2026年1月20日,巴奴毛肚火锅官方公众号发布消息。表示巴奴毛肚火锅向北京嫣然天使儿童医院捐赠人民币100万元,用于支持其"唇腭裂儿童"的医疗救助工作,以及为孩子们"筹建新家"。
大升财经注意到,巴奴只是在自家公众号上发了这张价值100万的爱心图片,并无其它。
从积极面看,这无疑是一次及时的“形象修复术”。将资金定向用于唇腭裂儿童的医疗救助与“筹建新家”,精准契合了社会公益的温情脉脉之处,有助于冲刷此前“高高在上”的公众印象,展示企业的社会责任感与人文关怀。这可以理解为巴奴试图在“产品”与“价格”维度之外,为品牌注入“情感”与“温度”的新价值锚点。
其实,无论初衷如何,它都成为了巴奴复杂叙事中的新一章:一边是创始人因“爹味”道歉,一边是企业以善举示好,共同构成了品牌试图与公众重建情感连接的积极努力。
因此,巴奴究竟是怎样的一家企业?它绝非简单的“良心品牌”或“傲慢商家”所能概括。它是一个在理想主义初心与商业化扩张、品质偏执与大众沟通、高端叙事与市场现实之间,不断碰撞、调整、甚至有些踉跄的前行者。
百万捐赠是其开出的一剂“药方”,但能否真正疗愈品牌信任的伤口,并支撑起一个被资本市场认可的宏大未来,最终仍取决于其能否在产品承诺上再无瑕疵,在对待消费者时真正放下身段、心存敬畏,并找到一条在高端定位与可持续增长之间的平衡之道。
巴奴的故事,仍是一本正在激烈书写的商业教科书,它的下一页,注定引人关注。
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