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“广发银行的高效服务和贴心安排让我们感受到了极大的便利。”近日，广发银行海口分行顺利为三名来自马来西亚的外籍旅客开立个人账户，工作人员以专业、高效的金融服务赢得了外籍客户一致的认可。

为积极响应海南自贸港建设对国际化金融服务的更高要求，广发银行海口分行聚焦外籍客户需求，打造一站式开户体验，针对外籍客户推出了多项便利化措施。同时，还为外籍客户量身定制货币兑换方案，细心告知客户防范电信网络诈骗和安全用卡须知，助力客户快速适应本地金融环境，安全使用账户。

尤其针对此次马来西亚旅客的开户需求，该行特别安排双语服务团队，提供中英文双语指导，并通过优化尽调业务流程、系统关键流程节点全双语服务，大幅缩短开户时间。

近年来，该行持续升级跨境金融服务，通过升级智能设备、强化员工外语能力、完善多币种服务功能、推行线上线下双语表单协议，已累计为数十名外籍客户提供开户、结算等一站式金融支持。

此次外籍客户顺利开户是广发银行海口分行服务国家战略落实自贸港政策的重要体现。“我们正在进一步优化跨境金融产品体系，包括跨境投融资便利化、外汇业务线上化等，为封关后跨境资金流动提供更高效、安全的金融保障。”伴随着海南自贸港封关运作，广发银行海口分行表示将持续加大资源投入，计划推出“外籍客户专属产品”、跨境金融服务沙龙等举措，助力构建更高水平的开放型经济新体制，为海南自贸港金融开放进程再添生动注脚。

来源：广发银行海口分行