出品|中访网
审核|李晓燕
在高端白酒行业深度调整的关键节点,i茅台对核心产品全面开放申购,成为茅台深化市场化转型的重要落子。一份覆盖94份有效样本的线上调研,勾勒出这场渠道变革下的全新消费画像,下沉市场崛起、新客占比超六成、消费场景回归大众,印证了茅台直达终端的转型成效,而抢购难、需求可持续性等问题,也成为转型路上亟待优化的课题。
此次调研呈现的消费群体,打破了茅台以往“高净值人群专属”的固有印象,呈现出鲜明的大众化与多元化特征。地域上,三线及以下城市用户占比达57.5%,远超一二线城市总和,标志着茅台消费市场正加速向下沉市场渗透,县域消费潜力持续释放。年龄与行业分布同样多元,80后、70后与90后构成核心消费群,非金融、互联网的普通行业用户占比超七成,意味着茅台正在走出圈层消费,触达更广泛的大众消费群体。
最值得关注的是,68.1%的受访者在2026年前并非茅台用户,这与茅台集团提出的“触达未覆盖消费者”目标高度契合。此前因价格虚高、渠道保真难望而却步的消费者,正是被i茅台官方直营的保真属性与1499元指导价的价格公平性吸引,官方渠道的强背书,成为撬动新客尝试的核心杠杆,也让茅台真正触达了过去传统渠道难以触达的真实消费需求。
从消费偏好与场景来看,大众需求与情感价值需求双线并行。500ml飞天茅台以37.2%的选择率稳居榜首,叠加其他容量飞天,近六成消费者的目标聚焦飞天系列,足见经典大单品的国民认可度;丙午马年生肖茅台凭借吉祥寓意与礼盒设计,以16.0%的占比成为热门选择,成为除飞天外的核心增长点。消费场景上,家庭聚会与节日消费占比42.6%、送礼场景占37.2%,远超商务接待,同时个人饮用与收藏需求均达21.3%,既有节日礼品、家庭欢聚的即时性需求,也有“为孩子存酒”“循环喝老酒”的长期情感与收藏需求,消费动机更趋理性多元。
价格层面,1499元官方指导价成为消费者的核心心理锚点,42.6%的受访者明确接受这一价格,超五成用户表示若价格稳定,未来每年愿意购买1-4箱,这为茅台价格体系稳定提供了坚实的消费基础。数据显示,79.8%的受访者参与过i茅台申购,57.4%成功抢购,部分用户甚至斩获多箱飞天与马茅礼盒,抢购热度侧面印证了官方渠道的吸引力。
i茅台的强势表现,正是茅台“线上管效率、管触达,线下管转化、管服务”渠道融合逻辑的初步落地,线上平台打破了渠道壁垒,激活了沉睡需求,为茅台市场化转型提供了数字化抓手,也为高端白酒品牌的数字化转型提供了可借鉴的样本。
但热潮之下,几大问题仍需理性审视。其一,消费热潮的可持续性存疑,当前正值春节旺季,礼品与聚会需求集中释放,不少消费者表示“买完即止”,旺季过后的需求能否持续,仍需时间检验。其二,新客转化难度不小,多数用户急需用酒时仍依赖线下经销商,线上新客如何通过线下服务转化为长期复购用户,考验着茅台与经销商的协同能力。其三,抢购难问题突出,56.4%的用户认为飞天茅台最难抢,34.0%直指马年茅台,供需错配导致部分真实需求难以满足,精细化投放策略亟待优化。
此外,茅台构建“直营+社会渠道”协同生态的目标,仍需破解线上线下对接的实操难题,如何避免渠道冲突,让经销商在服务转化中获得合理利润,实现厂商客三方共赢,是转型深化的关键。
总体而言,i茅台开放申购的初步成效显著,成功撬动下沉市场与新客群体,让茅台消费回归大众与真实需求,为行业转型提供了优质范本。而如何破解抢购痛点、实现新客留存、完善渠道协同,将决定茅台市场化转型的最终深度,也将影响其在行业调整期的长期竞争力。
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