为深入贯彻国家、自治区长期护理保险制度部署要求，全面推动柳州市长护险政策规范落地，切实提升定点服务机构专业化服务能力，守护失能人员生活尊严与合法权益，2026年1月15日至16日，柳州市医疗保障事业管理中心在启元广场连续举办两场长护险专题培训会，全市111家定点服务机构管理及业务骨干近300人参加培训。
此次培训紧扣长护险制度运行核心环节，分模块精准开展赋能教学。在1月15日失能等级评估专题培训中，医保部门相关负责人深度解读政策内涵，强调评估工作“规范、精准、公正”原则，要求以专业评估守护失能群众“安心底线”；长护险信息系统技术专员通过“现场演示+步骤拆解”方式，详细讲解长护险相关信息系统操作流程，助力参训人员快速掌握实操技能；失能评估专家吴燕霞聚焦评估申请受理、现场评估、复核评定等全流程关键节点，分享实操要点与疑难问题处置技巧，统一评估尺度，筑牢长护险待遇核发基础。
在1月16日护理服务机构专题培训中，柳州市医疗保障局待遇保障科科长宾耀伟明确机构主体责任与基金安全管理要求；技术专员黄韦霖通过“流程解读+现场演示”的方式，详细讲解了医保信息平台长护险系统有关护理服务机构管理的操作流程，以及“柳州长护”小程序操作，以“数字化引领”手段进行护理服务的过程监管；邀请护理服务专家马英详细讲解《柳州市护理服务项目目录服务规范》，既涵盖专业照护技能，更融入心理沟通、情绪疏导等人文关怀要点，推动护理服务从“有保障”向“有温度”升级。
两天的培训采取“政策解读+实操演示+互动答疑”模式，针对性分析解决柳州市长护险定点服务机构实际开展工作后可能碰到的难点，参训人员收获满满，政策理解与业务能力显著提升。下一步，柳州市医保部门将坚持以人民为中心，持续强化对定点服务机构的常态化指导与监管，健全长护险服务体系，推动惠民政策精准落地，让失能参保人员及其家庭切实感受到政策温度，为建设幸福柳州提供坚实长护保障。
来源：柳州市医疗保障事业管理中心长护科
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