“交警同志，栗庙路纳帕溪谷高尔夫球场门前路段，有一辆车停放在路边，车内坐着一位老人，疑似情况异常。”1月20日21时10分许，武汉江夏分局交通管理大队民警接到热心市民报警。

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接警后，藏龙岛警区民警芦成深知雪天路面环境复杂，当即带领辅警火速驱车赶往现场。抵达现场时，涉事车辆停在球场门前，车子未熄火。民警轻轻敲开车门，耐心与车内老人沟通。

沟通中民警发现，老人言语表达略显模糊，无法清晰说明自身情况。为确保老人安全，民警一边安抚老人，一边通过警务系统核查车辆信息及车主身份。经过一番细致核实，民警成功确认了老人的姓名、及家庭住址等关键信息，并第一时间联系上老人的家属。

电话中，老人家属欣喜又激动地告知民警，老人手机关机，他们正在四处寻找，已向110报警求助，正万分焦急之际接到了交警的电话，悬着的心终于落地。

不久后，老人的家属匆匆赶到现场，看到老人安然无恙地坐在车内，紧紧握住民警的手连声道谢：“太感谢你们了！雪天路滑，要是没有你们及时发现和帮助，真不敢想会出什么事。”

民警反复叮嘱家属，务必加强对老人的日常看护，切勿让其独自驾车出行，谨防类似危险情况再次发生。待家属安全接走老人，民警才放心撤场，继续投身雪夜路面巡查工作中。（记者：苏苏 通讯员：彭璐 徐菲）