为深入践行金融工作的政治性、人民性,根据新疆金融监管局的统一安排部署,农行胡杨河兵团分行精心筹备,近日,在奎屯天北兵团支行正式挂牌成立“新时代金石榴消保先锋” 枫桥工作站,该工作站以“矛盾不上交、服务不缺位、风险不外溢、保障不打折”为目标,推动金融服务从“被动响应”向“主动靠前”转变。
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枫桥工作站聚焦纠纷化解、普惠金融、消费者教育、暖心服务、非法金融活动监测、诚信守护六大核心职能,不仅是深化消保内涵、提升服务质效、主动化解矛盾纠纷的关键举措,更旨在像“石榴籽”般紧密联系消费者,兑现饱满、甘甜的服务承诺。
枫桥工作站的挂牌成立,有效推动胡杨河兵团分行金融服务关口前移,让职工群众的金融咨询、业务办理、纠纷处理、风险防范等需求在“家门口”实现一站式解决,真正打通金融惠民“最后一公里”。自筹备阶段起,工作站已提前开展金融知识宣讲3场,调解金融纠纷2起,切实将服务成效落到实处。
未来,该行枫桥工作站将持续推动新时代“枫桥经验”在金融领域走深走实,着力打造集倾听民声、普及知识、化解纠纷、优化服务于一体的“暖心驿站”和“前沿阵地”,切实提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感,为构建和谐金融环境注入坚实金融力量。(谢忍忍)
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