“慧眼识诈拦骗局，尽责守护百姓财”，这是客户赠予农行胡杨河兵团分行锦旗上的暖心话语，也是该行2025年反诈工作成效的生动写照。始终秉持“以客户为中心”的服务理念，该行将反诈治理作为重中之重，通过内部培训、警银联动、全民宣传多维发力，打出反诈防诈“组合拳”，为辖区群众的资金安全筑牢坚实屏障。

2025年，该行成功堵截涉诈资金取现案件3起，拦截涉诈资金17余万元；警银联动堵截案件21起；配合公安机关累计对326张银行卡进行保护性止付，累计为客户挽回资金670余万元，用实际行动守护了群众的“钱袋子”。

培训赋能，练就反诈“火眼金睛”

为从源头防范诈骗风险，该行运营管理部建立常态化反诈培训机制，定期组织员工学习最新反诈案例、诈骗手法与识别技巧，通过情景演练、业务研讨等形式，让员工熟练掌握反诈工作流程。全员反诈意识与处置能力的提升，让资金安全防线在业务前端就牢牢扎紧。

警银联动，织密风险防控网络

该行所辖13个二级支行网点均与属地派出所建立常态化联系机制。在业务办理中，一旦发现可疑人员办理大额取现、资金快进快出且用途不明等异常情况，网点第一时间联动派出所，通过警银协同高效化解诈骗风险，形成了“银行识别、警方处置”的快速反应链条。

宣传覆盖，筑牢全民反诈防线

积极履行社会责任，该行常态化开展反诈宣传“进社区、进企业、进校园”活动。通过发放宣传折页、举办专题讲座、自制反诈宣传视频等多样形式，向群众普及电信诈骗常见手段与防范要点，引导大家牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，从根本上提升辖区群众的反诈防诈意识，降低受骗风险。

凭借扎实的“人防”意识与高效的联动机制，该行不仅收获了客户的高度认可，更因多次向公安机关推送可疑线索、反诈成效突出，获得当地公安机关通报表扬，彰显了金融机构助力社会平安建设的责任担当。

未来，农行胡杨河兵团分行将继续秉持金融为民初心，持续完善反诈工作长效机制，以更严密的风控体系、更贴心的金融服务、更广泛的宣传覆盖，持续守护群众资金安全，为构建平安和谐的金融环境贡献农行力量。（张贺梅）