近期盒马生鲜出现了一只诡异的蓝色虾子，客服居然说不影响食用，这蓝色的虾没把人吓死，客服的这种雷人回复倒是要把人吓死。
2026年1月20日上海王女士，上午花了40多块钱在盒马网购了一份虾子，叫斑节虾，和正常的虾子看着没什么区别。
然后煮熟之后放冰箱了，中午拿出来的时候，发现有一只虾呈现出‘蓝得吓人’的诡异色泽，甚至伴有蓝色颗粒状渗出物。
这种蓝色的虾子实在是罕见，至少我从未见过；并且根据广大网友们的描述，经常吃虾的大户人家也从未见过煮熟后有蓝色的虾。
后来王女士找客服售后，结果客服回复：虾发蓝跟多种环境影响因素有关，不影响食用。又说：这是供应商直供的，销售门店不检测，供应商有相关检测报告。
幸好王女士没有听客服的忽悠去食用了，而是去找质检报告，结果没找到，于是就留下了这只蓝色虾子，准备送专业机构检测，想弄清楚这个蓝色的到底是什么东西。
其实不光是王女士想知道，我也很好奇，毕竟我也没见过这种蓝色的虾子。
各路有养殖经验的网友提到，可能是养殖时用药导致的。也有很多的食品科学专家说出了一些其他观点：血蓝蛋白显色、虾青素合成异常或饲料、藻类残留、局部重金属污染、细菌腐败或化学处理等原因。
但是基本上有个核心结论就是：由于只是其中一只虾出现这种现象，基本可排除系统性非法添加或大规模污染的可能性，更可能是某种个体的偶然因素导致。
简单点说，就是大家基本上可以稍微放心一下了，因为如果是大规模污染的话，那就不是一只虾出问题，而是大规模的异常现象，而现在只是一只虾这样蓝色，说明污染的概率还是比较低的。
所以，大家不要因为这只蓝色虾子就对吃虾有恐惧了，该吃吃该喝喝的平常心对待，至于这只蓝色虾子，大家看个稀奇就行，等待检测结果出来就好了。
其实我们更应该警惕的是盒马售后的这种不专业的、处理过程儿戏、不负责任的态度，仅仅只是看个图片就下了结论说不影响食用，这已经触达了消费者的底线了。
这位客服处理问题的能力太差了，对食品安全实在是过于儿戏，对吃进肚子里的东西如此不负责任。
直接为客户更换一份虾子都不至于事情闹的这么大了，40多块钱的简单事情，现在估计要让盒马的口碑大跳水了。
而且实际上，我们但凡遇到这种不正常的食物，都会有种本能的恐惧，谁敢去吃？扔掉才是明智的选择，没有什么比命更重要。
专业领域的事情还是要交给专业领域的科学解读，要敬畏科学，不要仅凭臆想就信口开河。
不然王女士真吃出来问题来了，这客服能负得起责任吗？
‘蓝虾’事件终会过去，但它留下的问号不应消失：我们何时才能不再为一只虾的颜色而恐慌？
当消费者举起一只异常的虾时，得到的能否不再是敷衍的‘不影响食用’，而是一份即刻可查的检测报告、一个主动启动的溯源流程，和一份对‘舌尖安全’至高无上的敬畏之心？
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