不知从何时起，企业习惯用一份《情况说明》代替道歉，再将其包装成公关稿，试图平息舆论风波。
2026年1月22日，无锡戴可思生物科技有限公司（下称“戴可思”）通过官方公众号发布《关于戴可思儿童润唇膏的情况说明》，回应媒体对其润唇膏涉嫌虚假宣传“食品级”等问题的质疑。
事件源于其在电商平台标注“食品级润唇膏”“宝宝误舔无忧”等宣传——而此类表述早已被法规明令禁止。面对舆论发酵及无锡市新吴区市场监管局的立案调查，这个年销售额超15亿元，拥有郭晶晶、刘涛等明星背书的品牌，不得不迅速出面“澄清”。
然而，这份情况说明却巧妙地将焦点从“是否误导消费者”转向“产品是否安全”。看似负责，实则偷换概念。
值得玩味的是，戴可思将问题归咎于“推广人员对经口毒性测试理解有误”，称相关宣传“未经公司审核”，并强调内容“仅在单一平台搜索页展示”。但既未指明具体平台，也未解释为何这类敏感词会出现在面向宝妈群体的核心营销页面上。
一个年销十亿级、多次融资、自建“梦工厂”的品牌，若真对合规如此重视，何以连基础广告审核都形同虚设？是员工真的不懂法规，还是管理层默许打擦边球？这恐怕只有内部人才说得清。
事实上，这并非戴可思首次踩线。早在2021年9月，该公司就因产品标识不符被罚2000元；2022年12月，又因广告含虚假或引人误解内容，违反《广告法》第四条，再被罚款1万元。两次行政处罚后，仍未建立起有效的合规防线，反而在2025年又被曝驱蚊贴宣称“防蚊6小时”却无农药登记证。如今又在唇膏宣传上重蹈覆辙，足见其“合规经营”的承诺，恐怕只是说给监管听的漂亮话。
更关键的是，“食品级”根本就是一个伪概念。国家药监局早在2021年就明确指出：化妆品不存在“食品级”一说，《儿童化妆品监督管理规定》也严禁标注“食品级”“可食用”等字样或相关图案。
这不是灰色地带，而是法律红线。戴可思一边做“急性经口毒性试验”（结果为“实际无毒”），一边让推广页面打出“经口无毒 润唇不怕舔”“宝宝误舔无忧”等诱导性标语，本质上是在利用家长对“误食风险”的焦虑，制造“可食用=更安全”的错误认知。
须知，安全不等于合规。化妆品的安全性取决于原料、配方与生产工艺，而非是否“能吃”。四川省疾控中心曾指出，部分食品成分（如维生素K-1、魔芋）在化妆品中反而属于禁用物质。把“经口无毒”当作卖点，不仅不科学，还可能助长儿童误食行为——这恰恰背离了“为宝宝安全着想”的初心。
戴可思在声明中反复强调“产品本身无质量安全问题”，却刻意回避“宣传是否违法”这一核心。真正的负责任，不是等被曝光后才撤回、致歉，而是在文案策划阶段就守住法律底线。尤其面对婴幼儿群体，任何模糊或诱导性表述都可能被放大解读，甚至引发健康风险。
清扬锐评：
目前，无锡市新吴区市场监管局已正式立案调查。这不仅是对戴可思的警示，更是对整个儿童化妆品行业的整肃。过去几年，“食品级”“可食用”几乎成了母婴产品的流量密码，从牙膏到面霜再到唇膏，商家乐此不疲地钻空子。如今监管亮剑，说明野蛮营销的时代正在终结。
戴可思若真想践行“专为中国宝宝研发”的初心，就该明白：专业不是靠自封，而是靠每一次合规的细节积累。一句“推广人员理解有误”，无法抹去消费者心中的疑虑。与其忙着切割责任，不如彻底清查所有宣传物料，建立真正有效的审核机制。
最后，清扬君提醒所有从业者：化妆品就是化妆品，硬蹭“食品级”不是创意，而是赤裸裸地踩红线。监管日趋严密，消费者早已识破套路。若还抱着“先写后改、罚了再撤”的侥幸心理，下一次要写的，恐怕就不是一份轻描淡写的《情况说明》那么简单了。
图源：公众号、天猫
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