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近日,“男子持无偿献血荣誉A卡前往景区,却被要求正常购票”一事引发热议,相关话题登上热搜。1月21日晚,陕西西安楼观生态文化旅游度假区发布情况通报:退还票款,深表歉意,将对相关人员严肃处理。

根据媒体报道,《西安市献血条例》明确规定,持荣誉A卡可在市属A级景区享受免票待遇。然而,涉事景区却以“未接到通知”“非同一景区”等理由拒绝对当事人吕先生免票。这些理由或许反映了基层执行中的困惑:可能确实存在信息传达不到位、对政策具体范围理解不清的情况;也可能涉及部门协同不足,导致景区在实际操作中缺乏明确指引。但无论原因为何,结果都是明确的——献血者的合法权益未能得到保障,政策承诺打了折扣。

类似“荣誉卡优待证变摆设”的现象远非孤例。

前不久,某市一位退役军人欲持证优惠购票乘车被阻,也有献血者异地用血遭遇门槛的事件发生。环顾所有事件,问题的根子往往不在政策本身,而在于执行链条的末端失守。

有的基层单位对政策理解不到位,把“应享权益”当成“可给可不给的福利”;有的部门协同不畅,信息传递滞后,涉及相关事项一问三不知;更有甚者,将本部门本单位经济利益置于法规政策之上,或拒不执行或敷衍应付。

法规政策的生命在于执行。近年来,为鼓励无偿献血,多地出台了类似的荣誉激励措施,涵盖景区免票、公共交通优惠、医疗优先等。这些措施是全社会对献血者奉献精神的礼遇,也是公益事业可持续发展的重要支撑,其意义超越了物质层面,更代表着一种价值导向:为公益事业作贡献者理应被看见、被尊重、被回馈。

然而,如果这些优待仅仅停留在纸面上,或在兑现时遭遇各种“门槛”,不仅会让献血者感到心寒,更会严重损害政策的公信力。长此以往,公众参与公益的积极性难免受挫。

吕先生为50元门票“较真”,将涉事景区经营者告上法庭,既是在为自己维权,更是在捍卫法规政策的严肃性。

当然,破解献血荣誉卡“失效”这一类尴尬现象,不能仅靠个别当事人的较真,还需构建更有力的闭环式保障机制。最重要的一点,激励公益不能止步于“发个文件”“发张卡”,必须建立配套的制度。

在现实生活中,一些法规政策出台的初衷良好,但由于缺乏后续的跟踪问效和严厉的问责机制,落地过程中很容易走样变形。

公益事业需要一定的激励措施,为此,“建机制”是必要的,但在此之后督察必须跟上。一方面,要加强部门间的信息共享与业务协同,打破数据孤岛,确保景区、交通等窗口单位对优待政策应知尽知;另一方面,要加大对一线工作人员的培训力度,同时建立畅通的投诉反馈渠道,让“荣誉卡”“优待证”真正畅通无阻。