html
Pexels/Reddit
有些人试图将本应简单的交易变成法庭争论。
那么,如果有人来取包裹,却没有合适的地址证明,你会怎么做?
你会为了让他们满意而放宽规则吗?还是会坚持政策,无论他们怎么努力想用逻辑来说服你?
在下面的故事中,一位邮递员恰好遇到这个困境,决定坚持规则。
接下来就是完整的故事。
你的逻辑分析很厉害,但规则是不会变的。 我有一个顾客来取包裹,但他身份证上的地址与标签上的地址不符。 所以我问他能不能提供一些带有他当前地址或快递单号的东西。 接下来发生了以下对话: 顾客(指着留在他门口的通知单): “那怎么样?”
顾客想尽办法想要绕过这个规则。
我: “抱歉,这个不算。恰好和您同名的人可以给我们看这个,我们也分辨不出来,如果接受了这个,可能会把您的包裹给错误的人。”(顾客的名字和姓氏都非常常见) 顾客: “我可以给你看一封写有我地址的邮件吗?” 我:“当然。我们接受以您名义开具的账单。” 顾客:“那么,这个人难道不能偷我的邮件并声称是我吗?抱歉,我得认真想想这个问题。”
最后,他终于提供了证明。
我:“你的逻辑分析很厉害,但如果我不相信这个包裹是给你的,我是不会放行的。” 顾客随后抱怨“没有人愿意帮忙,只是把问题推给别人,结果他们也会这么做。”同时寻找带有他地址的东西。 顾客最后给我看了符合要求的东西,我才放行了包裹。 我永远无法理解那些在我们让他们证明包裹确实是他们的情况下如此生气的人。
哇!这听起来真是件简单的事。
我们来看看Reddit上的网友们怎么说。
这里有个人对此感到很沮丧。
是的,他们确实会这样。
这个人知道那种感觉。
这是个很好的问题。
政策是有原因的。
热门跟贴