1月22日，湖南中医附一“信童子AI就医助手”上线。患者通过微信小程序即可体验诊前智能分诊、诊中一键服务、诊后报告解读的全流程智能服务，让就医不再“犯迷糊”。

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小程序依托数字人形象与DeepSeek大模型，可实现实时对话，支持自定义名字与欢迎语，如同贴心的就医小管家。

同时，小程序构建了诊前、诊中、诊后全流程智能服务体系，精准推送就医待办事项，帮助患者理清就医全流程，减少关键环节的遗漏。

诊前：智能分诊

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基于大模型与知识库技术，AI助手可实现智能导诊，根据患者症状、年龄、性别等信息，精准推荐科室与医生，支持多导诊入口、指定科室/医生挂号及按疾病症状推荐就诊方案，有效避免挂错号、跑错科的问题。

诊中：一键服务

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就医过程中遇到问题，唤醒AI助手即可获取帮助，涵盖查看排队进度、查找院内设施、了解医保政策等50余项服务，均可一键办理。

同时，助手会智能提醒就医待办事项，引导患者有序完成缴费、检查、取药等流程，避免就医过程手忙脚乱。

诊后：报告解读

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针对检查报告解读难题，AI助手可支持拍照识别报告内容，或直接选取检验检查报告，对异常指标进行分析说明并给出初步处理建议，并帮助患者理解专业术语，消除因看不懂报告产生的认知困扰，让患者清晰了解自身检查情况。

信息安全保障

AI助手仅解答就医相关问题，严格保障患者个人信息安全及个人隐私。

科技赋能医疗，服务温暖人心。目前，微信搜索打开湖南中医药大学第一附属医院微信服务号小程序，即可体验信童子AI就医助手带来的智慧就医新体验。

潇湘晨报·晨视频 记者张紫娟 通讯员裴翌尧

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