基层善治，既要精准破解民生难题，更要厚植文明根基、凝聚共治合力。近年来，滨州经济技术开发区杜店街道坚持党建引领志愿服务深耕基层治理，以“我爱杜店”志愿服务品牌为牵引，构建“阵地全覆盖、服务精准化、参与全民化、机制长效化”的志愿治理体系，从非遗传承的一针一线到邻里守望的点滴善举，从专项服务的精准对接至全域共治的同心协力，让“志愿红”成为基层善治最鲜亮的底色，用志愿力量编织起覆盖全域的民生“幸福圈”。

“小朋友们看，这布老虎绣着牡丹、藏着艾草，既是老手艺，更是咱的文化根脉！”在杜店街道水清木华社区新时代文明实践站，59周岁的“五老”志愿者庞殿芳正手持彩线，耐心指导孩子们穿针引线。桌上，形态各异的布老虎摇响清脆铃铛，非遗文化的种子在欢声笑语中生根发芽。与此同时，社区广场的“学雷锋志愿服务岗”上，法律志愿者正为居民解答婚姻家事难题；朝阳心安社区的“积分兑换超市”里，志愿者李阿姨用服务积分兑换了生活用品，脸上满是笑容；秦皇河社区的小广场上，“老友”艺术团志愿者的戏曲表演刚落幕，掌声便此起彼伏。志愿身影遍布街巷，暖心服务触手可及，成为杜店街道基层治理最生动的图景。

党建引领强根基，织密志愿组织网络

面对城市化进程中社区规模扩大、治理需求多元的挑战，杜店街道将党建工作与志愿服务深度融合，构建起“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼宇党小组”四级志愿组织体系，以21个社区党支部为轴心，将132个网格党支部打造成志愿服务的坚强堡垒，让志愿力量精准下沉至治理最末梢。

在此基础上，街道以“我爱杜店”文明实践志愿服务队为核心，广泛吸纳在职党员、退役军人、“五老”人员、大学生、热心居民等力量，组建理论宣传、文化活动、体育健身、科学普及、矛盾调解等各类特色志愿服务队74支，注册志愿者达1600余人。为提升队伍专业化能力，推行“社工+志愿”双轮驱动模式，邀请专业社工对志愿者开展沟通技巧、应急处置、服务规范等专项培训36场，覆盖志愿者800余人次，提升志愿服务专业化水平。

阵地是志愿服务的根基。街道整合党群服务中心、闲置物业用房等资源，建成1个新时代文明实践所、21个新时代文明实践站，设立23个学雷锋志愿服务站点，打造“15分钟志愿服务圈”，实现群众需求在哪里，志愿服务阵地就覆盖到哪里。各实践站因地制宜打造特色阵地，朝阳心安社区设置“邻里心安工作室”“心安诊疗室”，秦皇河社区搭建“戏曲文化大舞台”，水清木华社区开辟非遗传承工坊，让志愿服务既有固定阵地支撑，又能精准对接多元需求。

精准对接需求，让志愿服务更有温度

志愿服务的生命力在于精准对接群众需求。街道推行“居民点单、社区接单、平台派单、群众评单”的闭环服务模式，线上依托“我爱杜店”志愿服务平台发布活动300余次，线下通过23处新时代文明实践站、网格员“敲门行动”常态化收集民意，形成涵盖邻里守望、健康生活、文化惠民、法律援助、环境整治等5大类“需求菜单”，让服务供给精准匹配群众需求。

针对老年群体“吃饭难、照料难、精神孤独”的痛点，街道依托“孝善食堂”“老年人集体生日会”等阵地，组织志愿者开展助餐、义诊、公益理发、健康随访等贴心服务。大尚社区推行“五社”联动模式，志愿者联合社区卫生服务站为936名老年人建立健康档案，定期开展慢性病筛查、用药指导等服务，累计组织义诊26次；各社区每月开展“情暖夕阳红”主题活动，为高龄老人过集体生日、送慰问，全年累计服务老年居民4200余人次。

聚焦青少年“看护难、成长需引导”需求，街道推广“周末课堂”“我的七彩童年”“儿童公益书法班”等特色项目，招募大学生志愿者、退休教师组建辅导队伍，为双职工家庭、困难家庭子女提供作业辅导、非遗体验、安全教育等服务。今年暑期，各社区新时代文明实践站开设暑期托管班18个，服务未成年人600余人次。庞殿芳等“五老”志愿者化身“非遗传承人”，在各社区开展布老虎缝制、剪纸、传统扎染等非遗体验活动24场，让200余名孩子感受传统文化魅力。

回应群众文化需求，街道坚持“一所一品牌、一站一特色”，培育特色文化志愿服务项目。秦皇河社区“老友”艺术团志愿者开展“戏曲进社区”活动48场，吕剧、京剧等经典剧目走进小区广场，惠及群众3000余人次；水清木华社区开设瑜伽、乐器、书画等公益课程32节，覆盖居民500余人次；春节、元宵、腊八等传统节日期间，志愿者开展“写春联送福字”“猜灯谜闹元宵”“腊八送暖粥”等活动56场，让居民在欢乐氛围中感受传统文化魅力。

融网入格显效能，破解基层治理难题

网格是基层治理的最小单元，也是志愿服务的前沿阵地。杜店街道将志愿服务与网格治理深度融合，组建网格员、物业、业委会“三方管家”队伍，联动志愿者形成治理合力。网格员化身“志愿侦探”，常态化走访收集民意，建立“网格需求清单”；“银龄”志愿服务队走进小区，开展环保宣传、垃圾分类指导，清理楼道堆物、卫生死角86处；矛盾调解志愿者主动介入邻里纠纷，化解停车纠纷、噪音干扰、物业矛盾等问题132件。朝阳心安社区作为大型安置社区，曾面临停车位紧张、电动车充电难、垃圾存放乱等诸多问题，志愿者与网格党支部联动，协助社区实施人车分流改造，建设电动车充电车棚12处、垃圾分类房8个，解决了困扰居民的“老大难”问题。

长效机制筑保障，激发志愿持久活力

让志愿服务常态化、可持续，长效机制是保障。杜店街道建立健全志愿者招募注册、培训管理、积分激励、表彰宣传全链条制度，为每位注册志愿者开通“积分储蓄卡”，志愿者参与服务可累计积分，凭积分可到各社区新时代文明实践站“积分兑换超市”兑换生活用品、服务时长或公益奖励。今年以来，街道累计发放积分奖励2300余分，兑换生活用品500余件，有效激发了志愿者的服务热情。同时，街道坚持“典型引路”，每季度开展“优秀志愿者”“最美志愿团队”评选活动，表彰先进典型46名。截至目前，杜店街道累计开展志愿服务活动500余次，服务时长达1500余小时，132个网格党支部成为志愿服务坚强堡垒，23个学雷锋志愿服务站点织密便民网络，志愿服务已覆盖辖区21个社区、116个居民小区，成为基层治理的重要力量。

从庞殿芳老人的一针一线传承非遗文脉，到74支志愿服务队的同心协力守护民生；从“我爱杜店”的品牌引领，到“15分钟志愿服务圈”的全域覆盖；从精准对接需求的暖心服务，到融网入格的治理效能，杜店街道的志愿服务正以细“治”入“微”的实践，让文明新风浸润人心。下一步，杜店街道将进一步深化“党建+志愿”融合模式，优化志愿服务阵地功能，丰富特色服务项目，完善激励保障机制，让志愿力量更加强劲、服务更加精准、氛围更加浓厚，在共建共治共享的基层治理道路上书写更加温暖的民生答卷。

通讯员 张丹丹 段小霞