图源:梅溪湖韦尔斯利酒店
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图源:梅溪湖韦尔斯利酒店

经历了30余年的高速发展,中国的民营企业已经走到了一代与二代交接的路口。

随着第一代创业者老去,全国约300万家家族民营企业正集体面临“交棒”大考。

在全国范围内,成千上万的90后酒店“投二代”正在悄然登场。他们或主动或被动地接过家族酒店生意,但面对的却是一个与父辈时代截然不同的市场环境。

当酒店生意的交接棒递到手中,这些酒店“投二代”们正在用不同的方式解答同一个命题:是躺在父辈的功劳簿上,还是闯出自己的新天地?

如何在存量时代的红海中创新突破,成为这些新掌舵人的共同课题。

酒店投二代,已在基层中淬炼

酒店投二代,已在基层中淬炼

带着这些疑问,我找到了身边一位酒店投二代的好朋友W总进行了一番深谈。

这位90后的酒店投二代,由于创业失败,放弃了打拼多年的冻品批发生意,2024年回到了新疆伊宁老家,从父母手中接过了三家酒店,其中两家是伊宁市区里华住旗下的中档酒店,一家是开在5A景区旁的亚朵酒店。

“父母没有直接给我少东家的位置,而是让我从最基层做起。”

W总知道,这是父母在培养他的耐心,扎入最基层的耐心。

“香港家族大都不允许接班人直接空降家族企业。”他半开玩笑地说道。

如此安排就是要让接班人“脱离家族光环”,培养作为酒店业主职业精神和职业能力,在市场竞争中积累独立决策经验、验证个人能力,避免“依赖家族资源”的短板。

一开始,W总基本是在伊宁市区的酒店进行“轮岗+项目历练”逐步熟悉业务。

一年时间里,W总从前台、财务、客房、餐饮等部门轮了一遍岗。

他把前台、会计、客房主管以及总经理的各级职责和晋升规则,统统摸了一个遍。

全链条的轮岗让他清晰了解酒店每一笔支出从决策到落地的每一个环节,这让他避免了“只懂战略、不懂执行”的脱节问题。

图源:小红书用户CrazyFFF
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图源:小红书用户CrazyFFF

在W总看来,想要做个合格的酒店业主,当下更需要理解酒店运营管理,了解员工的工作流程,懂得如何才能鼓舞士气,怎样激发每一个店员的积极性,这些东西只有亲身沉浸在团队当中,才能把握住其中的关键。

这是任何课程、培训都无法代替的。

他很清楚,只有逐步培养自己的能力尤其是领导力,才能成为一位真正合格的接班人,从而避免“一步到位”引发管理团队的不满。

直到2026年初,W总才正式接手刚开业不久的亚朵酒店,上任之初他选择从他认为最重要的事情入手——管人。
“而想要管酒店,就得管好人,就得赢得人心。”

“毕竟,那些能够追随父母奋斗十几年的员工,看重的不仅仅是待遇,未来还得看新带头人有没有带领酒店持续前进的能力。”

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站在父辈肩膀上干酒店,难免有冲突

站在父辈肩膀上干酒店,难免有冲突

在接班过程中,投二代多多少少会跟老一辈有冲突。

与父辈相比,新一代酒店“投二代”大多受过良好教育,有着海外留学背景,看待酒店投资的视角也更为理性和务实。

W总跟他父亲最大的分歧在于酒店是加盟本土还是国际连锁品牌。

他回忆道,“父亲坚持要加盟国际大牌,认为这样更高大上。而我则认为,在伊宁这样的边疆城市,像全季、亚朵有特色的本土酒店品牌可能比国际品牌更具吸引力。”

虽然他学会了父亲一直以来亲力亲为的管理逻辑:

营销靠推广、管理要靠制度、成本要靠精算。

但与此同时,他也看到了这种体系的局限:

它太稳,稳到对新营销渠道、新表达、消费者感知都显得迟钝。

“我不能完全否定父亲的经验,毕竟他在这个行业摸爬滚打了二十几年。但也不能全盘接受他的方法,因为如今市场已经变了。”W总说。

此外,在经营理念上W总跟父亲也发生了多次碰撞。

他父亲坚信“地段为王”,认为只要位置好,生意就不会差。他父亲当年在伊宁拿的几个物业,大都是别人不敢接的有复杂背景的物业,但他看准了这些物业背后的核心地段价值。

而W总更关注用户体验和精细化运营。他认为,在文旅融合的大趋势下,酒店不再仅仅是提供住宿的地方,还是创造独特体验的重要载体。

在他的坚持下,2026年他在伊宁某5A景区湖边开了一家亚朵4.0。

“亚朵把用户旅程拆解为17个核心触点细化颗粒度的服务方法论是最打动我的点。”

图源:混沌学园
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图源:混沌学园

“我们的父辈大多是在90年代开始做酒店的,他们当时处于一个增量的市场,但是当下,我们是作为二代接班,所处的是存量市场的环境。”

这就是新生代酒店投资人——理性、善于变通、办事灵活。

的确,成功的传承需要两代人相互理解。

同样,锦江、华住等头部酒管集团也在调整角色,从单纯品牌授权方转向更深度的合作伙伴,帮助投二代们从烦琐运营中解放,发挥他们在审美、内容和体验上的创新优势。

在水晶酒店举办的水晶2.5版本发行一周年庆典上,“投二代”的密度相当高。

有从美国留学归国的00后“酒店二代”,也有回国继承家业的硅谷精英,还有商海沉浮近二十年的90后投资人……

图源:锦江酒店
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图源:锦江酒店

在锦江品牌90周年之际,锦江酒店(中国区)推出了独家重磅专题——【90 Years Young中国酒店行业“投二代”接班记】,主动走近新生代投资人。

2026年1月,锦江酒店(中国区)还在上海中心J酒店举办了“中国新生代酒旅投资人峰会暨晚宴”。

这种代际间的传承与革新,已经让业内看到了“投二代”这一新生力量的崛起。

不能困在接班“流量”里

不能困在接班“流量”里

近两年,一批新生代酒店投资人正在捕捉流量经济的热度,将拍摄短视频、打造“个人IP”列为日常的工作内容之一。

以往,酒店投一代都比较低调,基本退居幕后很少参与管理,但投二代们却一改以往的风格,主动亲自下场参与酒店管理。

图源:小红书
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图源:小红书

如今,不少二代大少爷、大小姐们化身酒店业主,在短视频平台上记录亲自下场打理自家酒店生意的日常。

视频里,他们每天坚持巡视门店,指点菜品和服务,员工们客客气气地配合。

不错的曝光,可观的转化,让不少他们相信,一个成功的短视频账号会是他们接班路上的重要助手。

图源:小红书
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图源:小红书

据新榜旗下抖音数据工具新抖统计,搜索关键词“二代”,就有超过5000个相关账号。

相比创一代打造个人IP容易折戟,二代相对更亲民。

同一看到镜头,就忍不住开启“传授人生经验”模式的投一代相比,酒店投二代更懂怎么和粉丝消费者对话。

无法被年轻人看见,是不少高星酒店面临的最大困境。

请再贵的达人探店、直播带货远没有自家继承人的个人IP来得稳定。

请达人带货只能让年轻人看到自家酒店,而酒店投二代的vlog却能让年轻人喜欢上自家酒店,甚至逐渐探索出品牌曝光、直播卖货、合作招商、人脉拓展等诸多可能。

对于新生代酒店投资人而言,在流量经济时代,如何产出更多优质内容的视频,衍生出更多流量,保持稳步增粉的态势,虽是他们费心考量的KPI,但如何吸引更多的客户,获取更多的订单,保持营收利润持续上涨才是他们更在意的难题。

“霸道总裁看多了粉丝也会厌倦,那么我们的视频还能呈现什么内容?”小红书上刚起号不久的W总并没有急于打造个人IP,账号日常发布内容仍是以酒店景观和房型展示为主。

任凭赛道标签再怎么稀罕,走的人多了也是几家欢喜几家愁。

如今,在小红书上大部分的酒店投二代账号粉丝只有两三位数,只是少数人成功,大部分酒店投二代在浅尝辄止之后,逃不过的终极命题还是“变现”二字。

酒店投二代接班人,传承的不仅是生意和财富,更多的是责任和打拼精神……

在如今国内的商业环境里,二代接班没有太多能直接照搬的标准答案。

当酒店投一代随着退休交班而告别酒店江湖,更年轻的投二代们正在试图在新的风口中,追赶和超越父辈。

未来,越来越多的酒店投一代会意识到:自己的酒店生意,不需要按部就班的继承人,而需要能扛事、会做事的新生代。