近日，有网民反映，2024年8月在成都宝源行宝马4S店购买宝马X3车时，获赠价值5000元的售后代金券；2025年2月9日，其又参与该店“机油买三赠一”活动，协议约定可享受四次保养服务，目前仍有三次未使用。
近期该网民发现，这家宝马 4S 店已停止经营，既无法继续提供保养服务，也未向车主发布任何售后承接的相关通知，导致车主持有的代金券及未兑现的保养权益陷入无法使用的困境。
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1月19日，成都高新区市场监督管理局回应表示，涉事商家称正与周边多家4S店洽谈对接，确保相关权益持续生效。待合作方案确定后，商家将第一时间逐一联系各位车主同步详情。针对商家目前的经营情况，市场监管部门已对商家的营业主体进行风险预警，若与该商家有签订相关合约，建议通过司法途径处理。
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