白嫖的事后有多嚣张,被抓的时候就有多狼狈!
近日,广东惠州一名女子因利用电商平台仅退款规则漏洞,半年内疯狂下单后仅退款不退货,甚至还用这些商品开了服装店售卖,0成本将商品倒卖。
(本文信息来源皆标注在结尾)
事发当日,广东涉事女装店负责人到店后,按惯例核对上月财务流水与仓库库存,准备梳理新春备货清单。
起初仅发现店铺账户余额呈负数,多款热销女装库存缺口远超正常损耗范围,初步估算亏损约4万余元,负责人误以为是库存统计失误或员工对账疏漏,随即安排财务团队逐笔核查近半年订单及售后记录,试图排查问题根源。
财务人员耗时3小时,逐一比对5000余笔订单、售后申请及物流记录,最终锁定6个异常关联账号。
核查结果令人震惊,这6个账号半年内累计在店铺下单超500笔,其中476笔订单均发起仅退款申请,退款理由各种各样,且全部审核通过。
但诡异的是,店铺售后系统中仅查到这6个账号退回的30余件商品,其余400余单退款对应的商品均无任何退货物流轨迹,部分订单甚至在退款到账后仍正常发货。
更关键的是,负责人通过老客户反馈得知,惠州本地有一家线上服装店售卖的多款女装,与自家店铺热销款完全一致,售价却略低,疑似用无成本货源转售牟利。
结合异常账号的收货地址集中在惠州某小区,负责人初步判断,这6个账号的使用者正是该服装店经营者,通过仅退款不退货骗取货源,半年内累计骗取衣物691件,造成实际损失4.4万元。
为避免打草惊蛇、固定核心证据,负责人决定主动出击,于下午1时许,使用新注册的手机号,伪装成快递驿站工作人员,联系其中一个异常账号的注册人。
打通电话后,商家对着女子说道:“您有一批包裹物流异常,需当面核对商品数量与信息,否则无法签收”。随后将女子约至其居住小区的快递驿站,约定见面时间为下午3时。
下午2时50分,负责人提前抵达驿站,携带手机全程录像,同时准备好打印的476笔订单明细、退款记录及库存缺口清单,驿站工作人员知情后,主动配合在旁见证。
3时许,涉事女子抵达驿站,身着普通休闲装,言行从容,起初并未察觉异常,还主动询问包裹哪里出了问题。
负责人当即表明身份,出示所有证据,质问道:“你用6个账号在我店下单500多笔,476单都申请了仅退款,只退回30件货,剩下的691件衣服去哪了?”
女子脸色瞬间变化,起初试图狡辩,称商品已退回,可能是你们商家漏登了物流信息,还辩解我退回去的30件货,有些是从别人那收来的退货。
负责人逐一核对订单编号、发货时间及物流轨迹,无任何退货物流的订单占比超90%,女子无法自圆其说,最终坦言确实存在仅退款不退货行为,还直言很多人都这样弄,以为商家不会逐一核对,我只是跟着学而已。
负责人进一步质问是否将骗取的衣服转售开店,女子虽未正面承认,但言语间默认了转售牟利的事实,全程态度嚣张,毫无悔改之意,仅表示最多再退回几件剩余商品,其他的没办法。
双方在驿站争执近1小时,围观居民逐渐增多,女子拒绝赔偿4.4万元损失,负责人见沟通无果,且已通过录像固定了女子承认恶意退款的关键证据,于下午场拨打110报警,向广州龙西派出所求助。
广州龙西派出所民警抵达现场,迅速控制局面,向负责人、涉事女子及驿站工作人员分别了解情况,随后将女子带回派出所接受进一步询问。
派出所王所长高度重视此案,亲自牵头办案,明确表示群众的事情无小事,必须尽快固定证据,维护商家合法权益。
傍晚6时至深夜12时,警方围绕案件核心事实展开密集侦查,对女子进行多轮笔录,女子在证据面前,交代了自己冒用妹妹身份信息注册账号、利用平台仅退款规则漏洞牟利、开设线上服装店转售商品的全部事实。
办案民警分头行动,联系涉事电商平台调取女子的账号交易流水、退款审核记录,同步核查其线上服装店的订单数据、收款账户,固定电子证据链。
为确保案件办理严谨,警方还对涉案衣物数量、涉案金额进行精准核对,最终确认女子半年内骗取衣物691件,涉案金额4.4万元,在广东地区已达到诈骗罪数额较大的立案标准。
期间,王所长全程坚守岗位,从下午3时介入案件到次日早晨9时,连续工作18小时,未顾上吃晚饭,牵头完成证据收集、笔录固定、法律定性等全部前期工作。
次日早晨9时许,所有证据固定程序履行完毕,警方依据调查结果,对涉事女子依法采取刑事强制措施,女子开设的线上服装店也被依法关停。
结果到了派出所后,女子开始哭诉卖惨,说自己高中未毕业便辍学,因父亲出车祸导致家庭经济困难,十八九岁时经家里介绍结婚后离婚,通过起诉争取到两个孩子的抚养权,一人抚养一个孩子,自称生活不易。
后面就利用平台漏洞投机取巧,靠着仅退款,身份从物业游民成为了服装店老板娘。
不过天网恢恢疏而不漏,后续等待女子的就是法律的严惩,最可怜的就是女子的孩子了,这下依靠的母亲也要进监狱了。
生活不易从来不是触碰法律的借口,平台规则是维权保障,而非牟利工具,也希望女子能迷途知返、积极退赔,用责任弥补过错。
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