近日，有网友在人民网留言反映绿茵庄天诚物业乱收费问题。

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该网友称，楼梯照明电费每户120元，按每栋楼2楼到7楼12户乘以120元等于一栋楼物业收到1440元，绿茵庄有上百栋楼，这次改造大部分住户楼都改造了，按照50栋计算，50栋里面还有一些每栋楼不止6层的，还是按照6层算，一楼不算，2-7楼12 户，50栋乘以1440等于72000元。

现在以领门禁卡为由，业主到物业才说要交这个费用，不然暂时还拿不到一楼改造后的门禁卡。

对此，汕头市龙湖区信访局回复称，关于网友反映绿茵庄天诚物业乱收费的问题，经新津街道执法人员与该公司绿茵庄片区经理沟通，已将相关费用退还给业主，并承诺未缴费业主不再收取该笔费用。