近日，苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”打造的“互联网+回收”服务模式正式落地合肥，该模式实现了“线上线下融合、城乡全域覆盖”，进一步推动了城市再生资源回收体系的完善。

作为商务部授予的“再生资源回收体系试点城市”与“现代商贸流通体系建设试点城市”，合肥市正全面推进相关建设工作。行业头部家电零售企业苏宁易购积极响应，在合肥市商务局、供销合作社指导和支持下，苏宁帮客入选“再生资源回收体系试点企业”，深度参与城市回收体系建设。

传统废旧家电回收行业长期存在信息不透明、服务不规范、产业链衔接不畅等问题，影响回收效率和居民体验。苏宁帮客以“商品流、物流、信息流、资金流”四流合一为核心，实现了从订单生成、智能派单、上门核验、物流跟踪到支付结算的全流程在线管理，显著提升运营效率与服务透明度。为居民提供一键预约、上门回收的便捷服务，并涵盖咨询、检测、隐私清除等环节。对消费者而言，废旧家电不再是单纯的“废品”，而是可通过透明估价、在线支付实现价值的“特殊商品”。

苏宁帮客在合肥的创新实践中，逐步形成“回收-分拣-再利用”的良性循环，促进绿色消费。在产业协同方面，向上游联动家电企业，推广绿色设计；向下游对接合规拆解企业，推动资源高值化利用，构建“回收、分拣、利用在合肥”的本地化闭环。

在合肥“双试点”建设过程中，苏宁帮客与相关部门在标准共建、数据共享、社区宣传等方面开展合作，其数字化平台也为行业监管提供了透明窗口，这种“政府引导、市场主导、企业运作、社会参与”的协同模式正将合肥项目打造成为全国城乡再生资源回收体系数字化升级的典型案例。

截至目前，该模式已在合肥初步建立起覆盖城区的便民回收网络，提升了废旧家电的规范回收率，为居民提供了更安心、便捷的服务选择。为合肥市绿色低碳循环发展提供了实际支撑。未来，苏宁帮客将在持续优化本地服务的基础上，逐步向更多区域推广相关经验，并进一步深化政企协同与产业链协作，助力构建更高效、可持续的城乡再生资源回收体系。

(ST易购 动态宝)