越南国家竞争委员会（Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia）对Zalo所属母公司VNG集团（Tập đoàn VNG）处以8.1亿越南盾罚款，对TikTok处以8.8亿越南盾罚款，原因是二者在收集用户信息和数据过程中违反了消费者权益保护相关规定。
根据越南工贸部（Bộ Công Thương）下属国家竞争委员会的处罚决定，VNG集团因6项违反《消费者权益保护法》的行为被处罚。
2025年12月，手机屏幕上的Zalo应用程序图标
具体包括：企业未建立机制让用户自主选择同意提供哪些范围的个人信息；也未允许用户对部分个人数据的收集明确表示“同意”或“拒绝”。
此外，VNG未设置机制让用户选择是否允许将其个人信息用于广告推送及其他商业用途。
国家竞争委员会还认定，该企业将若干法律禁止的条款纳入其通用交易条件中，且未公开这些条款的生效时间。委员会已责令VNG立即停止上述行为，并全面审查、完善其相关隐私政策。
VNG方面表示，在收到处罚决定后已主动配合主管部门，第一时间开展整改。目前，公司已完成部分政策修订，其余内容正在处理中。
此次处罚源于2025年12月底Zalo平台更新用户协议所引发的争议。当时，Zalo要求用户必须“点击同意才能继续使用服务”，此举引发公众对个人数据隐私安全的广泛担忧。随后，国家竞争委员会要求该平台作出说明，并重新修订用户协议条款。
除VNG外，国家竞争委员会亦对TikTok（新加坡公司）处以8.8亿越南盾罚款。与Zalo类似，该短视频平台同样未提供机制让用户选择是否同意将个人数据用于广告、商品或服务推荐。
此外，TikTok还被认定向用户提供的信息不完整，易造成误解，并在其通用交易条款中包含违规内容。
国家竞争委员会已责令TikTok立即停止违法行为，主动审查并完善相关政策，以确保全面遵守越南关于消费者权益保护的法律法规。
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