现代快报讯(通讯员 王晚晴 记者 刘伟娟)1月23日,现代快报记者从深航江苏分公司获悉,该公司一乘务组近日收到旅客送来的锦旗,以感谢他们在航班上的紧急救助。
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原来,1月7日,深航ZH8563航班在飞行途中,一名旅客突发身体抽搐,情况十分危急。乘务长王晚晴带领组员迅速响应、默契配合,立即启动机上应急处置程序,在客舱内广播寻找医护人员,并同步将情况报告机长。
幸运的是,机上恰好有一名江苏省人民医院的医生。听到广播后,该医生旅客毫不犹豫地伸出援手,凭借专业知识和经验为发病旅客提供了帮助。乘务组严格遵循医嘱,迅速为发病旅客提供吸氧服务,并全程密切监测其生命体征。救助过程中,组员们细心地为旅客补充能量、调整座位,尽力保障其在空中期间的舒适与安全。
航班平稳落地后,乘务组与早已等候在机场的地面医护人员进行了无缝交接,确保旅客能及时得到进一步治疗。后续跟进得知,该旅客身体已无大碍并自行离开。
为表达对乘务组在万米高空及时救助与全程守护的感激之情,旅客身体恢复后,特意向深航江苏分公司客舱服务部送上锦旗,上面“云端守护,仁心仁术”八个大字熠熠生辉。
此次成功处置,充分展现了深航乘务员扎实的专业技能、高效的团队协作以及以人为本的服务精神,也彰显了深航对旅客生命安全高度负责的企业担当。未来,深航江苏分公司将持续强化应急处置能力培训,不断提升服务水平,为每一位旅客打造更加安全、舒心的空中旅程。
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