1月21日下午,武汉长江新区阳逻客运站,当74岁周奶奶从公交Y312司机黎先文手中取回失而复得的重症药时,一个劲庆幸道:“这些药都是我做了脑部手术后每日必需服用的重症药,若不及时找回,将严重影响康复。”
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原来,当日下午2点24分,周奶奶到武汉市内医院复查身体并开了药后,乘坐Y312路公交车回家,下车时,由于手里行李较多,不慎将装有药品的白色手提袋遗落在座位上。司机黎先文在终点站进行车辆例行检查时,发现了前排座位上的手提袋,打开一看是几大包药物。来不及细想,他立即联系线路管理人员,说明情况并将药物带回阳逻客运站调度室保管。
下午5时许,发现丢失重症药物的周奶奶火急火燎地赶到公交Y312路起点寻求帮助,得知药品已被妥善保管后激动不已,连连称赞司机“服务热情又细心”。临别时,她执意要购买水果酬谢,被黎师傅婉拒。
黎先文“多看一眼”的工作习惯,帮助乘客守住了健康防线,也展现出公交人真诚为民的服务精神。
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