昨天，有网友在社交平台爆料，泰州市海陵区海陵南路万达写字楼内一部电梯突发故障，导致其和其他人员被困轿厢约20分钟。
据爆料网友描述，事发时电梯运行途中突然停运，轿厢悬停于楼层之间。被困后，其先后拨打电梯内标识的救援电话及12345政务服务热线求助，过程中遭遇不同部门间的推诿情况，最终由外部人员使用三角钥匙开启电梯门得以脱困。
该网友表示，故障发生时电梯内提供的号码为错误，给被困期间的心理状态带来较大影响。
事件曝光后，有专业网友提醒，电梯被困时可优先拨打全国统一电梯应急救援热线96333，该热线可通过电梯轿厢内的6位编码快速定位设备位置，协调维保单位开展救援。另有网友补充，泰州市已出台《电梯安全管理条例》，明确电梯使用单位为安全责任主体，需建立24小时应急响应机制。
针对此类事件，泰州市消防救援部门曾发布安全提示：电梯被困时切勿强行扒门或攀爬，应保持冷静并通过轿厢内报警装置、电话等渠道求助，专业救援人员需在30分钟内抵达城区现场处置。市场监管部门相关负责人表示，将依据《中华人民共和国特种设备安全法》，对涉事电梯的维护保养记录、安全管理制度落实情况开展核查，若发现违规行为将依法追责。
截至发稿，泰州万达写字楼物业及电梯维保单位尚未公开回应此次故障原因。晓生从泰州市市场监管局了解到，公众若发现电梯安全隐患，可通过12315平台、政务服务热线等渠道举报，相关部门将及时介入处理。在此提醒广大市民，乘坐电梯时应留意轿厢内的特种设备使用标志、应急救援电话等信息，遇突发情况遵循科学处置流程，共同筑牢安全防线。
图文来源：抖音用户@基尚典當行~蔡松伟⁴¹³
综合编辑：泰州百晓生
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