1月23日,第三十二届自贡国际恐龙灯会启幕,景区及周边餐饮、住宿等价格秩序备受社会关注。为筑牢灯会安全有序开展的价格屏障,维护消费者权益与良好市场环境,四川省自贡市大安区市场监管局主动担当、精准施策,扎实推进各项价格监管工作,以实际行动彰显监管责任与担当。
履职尽责,把好物价防控“稳定线”。聚焦游客高频消费场所,通过巡查、抽查、督查相结合的方式,强化特色餐饮、酒店住宿、停车收费等领域价格监管,密切跟踪重点商品价格波动。严厉查处价格串通、欺诈、哄抬物价、囤积居奇、不明码标价、虚标划线比价等违法行为,坚决遏制扰乱市场秩序、损害消费者权益的价格乱象。
关口前移,提醒告诫守好“边界线”。线上线下同步发力,向经营者发放《关于春节期间市场价格行为的提醒告诫书》,宣讲《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规,引导经营者坚守公平合法、诚实守信原则,强化价格自律。同时,专题召集大型餐饮酒店、网红餐馆、景区周边商户及管理方召开提醒告诫会,精准传递监管要求,督促落实明码标价制度,严禁不合理涨价、虚标价格等行为,推动商户从“被动守规”向“主动践诺”转变,让诚信经营成为自觉。
畅通渠道,守好为民服务“维权线”。畅通12315、12345等投诉举报渠道,密切关注价格波动及投诉舆情,对群众举报量多、反映集中的价格问题迅速研究处理,确保“件件有着落,事事有回音”,并通过典型案例查处形成有力震慑。另一方面,优化灯会开幕期间值班值守机制,构建“值班领导+局机关+基层所”三级值守责任体系,充实一线值守力量,实现消费投诉就近受理、现场化解,切实提升消费纠纷处置效率,全力保障游客消费权益。
截至目前,该局已出动执法人员128人次,检查各类市场主体259户次,有效规范了辖区市场价格秩序。下一步,大安区市场监管局将持续拧紧价格监管“发条”,紧盯灯会期间价格动态,常态化开展监督检查,依法从严查处各类价格违法行为,全力营造近悦远来、主客共享的优质文旅环境,为灯会圆满举办筑牢价格保障。(刘会霜)
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