人民法院报｜来源
时下，代替其他玩家操作游戏，帮助其快速“冲级”、刷高级装备的游戏代练服务屡见不鲜，部分从业者为牟取暴利，利用外挂软件提供代练服务。近日，上海市长宁区人民法院审结一起利用外挂软件提供某游戏代练服务的不正当竞争纠纷案件，判定被告某科技有限公司行为属不正当竞争，应赔偿原告300万元并赔礼道歉。
01
案情简介
某公司系某游戏的运营方，该游戏在各下载平台上均拥有非常高的下载量。
某科技有限公司在某电商平台上开设游戏代练工作室，上架链接，销售针对某游戏的“代练代打”服务，总销售额达730余万元，在该电商平台上同类工作室中销量居前。
某公司取证人员分别支付8元、12元下单购买了两单由该科技有限公司提供的代练服务。随后，仅需要2至3小时，游戏账号即可达到地图探索度100%和神像等级满级的效果。某公司在后台发现，游戏账号在1至2分钟内可连续解锁多个传送锚点。在接受服务后不久，前述账号即由于“使用外挂及第三方软件”被封禁，无法正常登录游戏。
某公司认为，某科技有限公司使用外挂软件提供代练服务，属于非正常游戏行为，构成不正当竞争，遂起诉要求某科技有限公司赔偿经济损失及合理维权开支，并赔礼道歉。
某科技有限公司辩称，其提供的代练服务均是纯人工代练，并未使用外挂技术软件，其并未实施不正当竞争行为，不同意原告的诉讼请求。
02
法院审理
法院审理后认为，被告在某电商平台上开设代练工作室销售代练服务，相关销售链接直接载明系运用于原告运营的某游戏。该代练服务系被告获得用户对应的涉案游戏账号后，通过一定的技术手段，在极短时间内提升用户游戏账号中的等级、地图探索度等。从其异常的提升速度看，符合使用外挂软件的技术特征，相关游戏账号随后也因使用外挂而被采取限制措施。被告辩称其系人工代练，既未能充分举证证明，也无法合理解释其代练账号中的等级或地图探索度上升速度的异常，法院难以认可。其上述行为致使游戏用户无需通过正常游戏即可获得升级和解锁地图，妨碍了某公司游戏的正常经营秩序，影响了游戏服务器的安全性与稳定性，导致某公司预期的经营收益减损，对游戏内“生态环境”亦造成不良影响，具有明显的不正当性，故应当认定某科技有限公司的行为构成不正当竞争。
因此，法院判决某科技有限公司赔偿某公司经济损失和为制止侵权行为所支付的合理开支合计300万元，并在公开媒体上刊登致歉声明。该判决现已生效。
03
法官说法
经营者提供外挂代练服务属于不正当竞争行为。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得利用数据和算法、技术、平台规则等，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。部分游戏代练工作室使用外挂软件修改、操纵游戏原始代码，或利用游戏漏洞欺骗、绕过游戏本身规则机制，在极短时间内获得游戏角色等级提升或者高级装备。该类行为损害了游戏服务经营者通过用户正常游玩而获取收益的经营利益，扰乱了游戏行业正常秩序，也对原有游戏生态、规则体系造成破坏，损害了消费者公平进行游戏的权益，应当受到法律的否定性评价，并承担相应的法律责任。
外挂代练服务影响游戏产业创新发展。基于外挂软件的低成本性、易扩增性、反复使用性，外挂软件游戏代练服务售价往往异常低廉，不仅低于游戏平台正常升级、道具的价格，更是远低于人工代练的服务价格。使用外挂代练服务不仅可能导致游戏用户面临账号被封禁的风险，也极易引发其他公平参与游戏用户的对立情绪，进而影响游戏运营秩序和自身游戏体验。同时，游戏软件前期投资成本较高，如果在游戏上架后，遭遇频繁、大面积的外挂软件游戏代练，可能影响原创公司盈利和游戏环境。长此以往，必将损害游戏行业知识创新，影响游戏产业持续发展。
游戏产业知识产权保护需多方协同治理。数字技术迅猛发展为打击游戏外挂等违规行为带来了新挑战。游戏用户、从业者数量不断增加，不正当的竞争行为极易污染游戏产业发展环境。依法经营、多方协同、源头治理是营造游戏产业良好发展环境的关键。从本案引申开来，当游戏行业的不正当竞争行为进入司法审判视野时，损害后果往往已经发生。司法审判固然可以通过严厉惩戒方式对侵权行为进行预防，但一般预防（事前预防）应当与特殊预防（事后预防）齐头并进，不断从行政执法、司法审判、行业自治、群众监督等多个维度凝聚来自国家机关、行业协会、游戏经营者和广大用户的共识与合力，共同维护游戏行业有序健康发展。
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