一件貂皮大衣引起的纠纷最终对簿公堂!
山东嘉祥县的某消费者买了一件漂亮的貂皮大衣,穿在身上美美的拍了个照,在第7天申请退货退款,商家却收到了一件面目全非的貂皮大衣。
在双方沟通无果的情况下,店主不得不将消费者告上法庭。该买卖纠纷案在2026年1月30日将进行第二次开庭
店主表示不接受任何调解,还声明了两件事。
王女士在山东章丘经营一家网店卖衣服,冬季到来,她店里的貂皮大衣卖的不错。
2025年10月22日上午,王女士接到一个订单,山东济宁的某女子买了一件标价1888元的貂皮大衣。那件大衣看上去顺滑光亮,摸上去手感柔软舒适,是王女士店里的热销款。
接到订单后,王女士在10月22日中午开始打包。
王女士做事严谨,多年的网店经营让她养成了事事留证据的习惯。她是在有监控录像的环境下打包的。
很快,这件貂皮大衣启程奔向它的新主人。
系统显示,包裹是10月24日签收的。
10月25日下午,女子还穿上那件貂皮大衣拍了一段视频,她对镜自拍的样子看上去对这件貂皮大衣很满意。
让王女士没想到的是,10月30日,王女士收到了那件貂皮大衣的退货信息。
经常网购的网友都知道,买了东西有质量问题,或者仅仅不满意,即可以7天无理由退货,消费者退回商品,商家无偿退款,然后各不相欠。
退货退款的同时也有个前提,那就是商品不能影响商家二次销售。
王女士很纳闷,女子明明穿上那件衣服很漂亮好看,她为什么退回呢?但是平台有这个规定,她也没有反对。
10月31日上午9点多,王女士收到了退回来的衣服,她在监控下打开包裹,惊奇的发现那件貂皮大衣已经面目全非,原本柔软光滑衣服变得僵硬粗糙惨不忍睹,像塑料一样嘎嘣硬。
颇有经验的王女士马上明白这件衣服是放在水里洗过了。衣服的内衬上甚至还残留了洗衣粉的痕迹。
王女士马上拒绝了女子的退款要求,但是女子说自己收到就是那样的,根本没洗。然后女子就再也不回复王女士的信息,电话也不接,就像人间蒸发了似的。
王女士把自己一开始打包的视频和退回的开箱视频做了对比,然后发给平台。
但最后平台还是退还了女子的1888元。
这让王女士欲哭无泪,这件无法二次销售的衣服只能砸在她手里。1888元不是小数目,更重要的是她意难平,一件好好的衣服出去转了几天就只能进垃圾桶了。
这个损失不应该由她承担!
在数次联系女子无果的情况下,11月1日,王女士驱车300公里到了女子所在的济宁市嘉祥县。她首先求助了附近的帽子叔叔,得到的答复是:这属于经济纠纷,不在他们的管辖范围,只能是人道主义帮助打电话协商。
帽子叔叔的电话打过去,女子说:自己正在家奶孩子,不方便出门。
王女士只好自己行动。在夜幕降临、很多人下班回家的那个时间到女子在的小区,拿起大喇叭呼喊:
你们这个小区的有一个20多岁的小姑娘,从网上买了件貂皮大衣,衣服洗报废了给我退回来,还死不承认,我念一下手机号,看是谁,给我出来。
王女士还悬赏1000元现金,求附近的人给她提供女子的详细地址或门牌号。
之后,王女士在自己的账号上发布了貂皮大衣事件的详细经过,还接受了一些记者的采访。
这下可惨了,好多媒体报道了这件事,很快上了热搜,一连几天热度不减。有认识那个女子的人甚至扒出了她的具体信息。
因为王女士在视频中说了女子的手机号,视频被投诉下架。王女士也在帽子叔叔的劝说下,明白了不能盲目维权。
那就只好走正规程序。
到这里,有人感叹王女士精神可嘉,不蒸馒头争口气,自己洗坏了衣服要别人承担损失太恶心了!
还有人说她是为了起号,是为了后期多卖货。醉翁之意不在酒,看似在求公道,实则是在炒作。
也就是说,杨女士已经通过合法的手段拿到了当事女子详细的个人信息,正式起诉了。
该案在2025年12月17日上午9点第一次开庭,至于结果,王女士没透露。
2026年1月22日早晨5点,王女士又发了两张传票,其中一张是第二次开庭的时间和地点。
时间是2026年1月30日上午9点,地点是当时女子所在地的F院。
王女士说,自己不接受任何调解。还针对之前网友说他炒作、起号等言论进行了回应:自始至终没炒作、没卖货。
王女士没说谎,在她账号视频的评论区,有不少网友想买她的貂皮衣,但没有得到任何回复。她也没开通橱窗,她不想落人口舌,说他拿这件事儿来赚钱。
王女士这是要死磕到底了,这也不怨她,她也不想费心费力费钱的打官司,有这个时间不如多赚点钱。
但是对方丝毫不给她机会,拉黑一切联系方式、不出面、不道歉、不解决问题。
如果当事女子一开始退货退款是错的,当王女士联系她的时候及时解决,就不会有王女士的小区喊话。
如果帽子叔叔出面联系女子时,她能拿出个态度,事件也不至于进一步发展。
事情最终发展到双方对簿公堂的一步,看来是无可挽回了,只能丁是丁卯是卯的解决问题。
不知道当事女子是否后悔了!
热门跟贴