出品 | 4A广告网 作者 | 李奥

不久前刚开售的丙午马年茅台生肖酒,没卖几天就被网友扒出了个低级错误。外包装盒的星宿图上,二十八星宿里西方白虎七宿的“昴宿”,被印成了“昂”字。

“昴”(mǎo)字为上“曰”下“卯”,而印错的“昂”(áng)字是上“曰”下“卬”,虽然仅一笔之差,读音和含义却截然不同。这样的小失误,如果出现普通品牌上或许无人深究,但偏偏这是茅台

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这一处明显的笔误,也吸引了不少网友看热闹,吐槽原来这么大的企业,也犯这种低级错误。

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图源:小红书用户

但事情的后续就很戏剧化了,印有错别字的茅台生肖酒,直接变成了更加受欢迎的“错版”。

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图源:闲鱼

风向转得太快,都让人怀疑是不是刻意为之了。

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图源:微博用户

这款酒官方零售价1899元,在二手平台上溢价600多块,最高报价都冲到了3000元一瓶。虽然这是挂售的价格,最终成交是多少钱不好说,但也可以看出,这次的印错问题,并不影响茅台的价格。

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面对这一印刷失误,茅台也很坦诚。这两天,“i茅台”官方公众号发布回应,确认包装上的误印问题,并致歉感谢消费者提醒。官方表示已紧急联系供应链修改模具,已提货的消费者可就近到茅台自营店更换;同时还提出一个共创式方案,计划设计模具让消费者自行补上这一撇,若落地将第一时间通知。

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图源:小茅i茅台

生肖限定款产品,在酒水行业并不新鲜,不光茅台,像五粮液、泸州老窖、洋河这些头部品牌,每年都会推出生肖酒,主打的就是稀缺性和文化感,主要面向收藏爱好者。

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这些生肖酒,大多会融入生肖元素和传统文化,再加上产量有限,基本上一开售就被抢空,本身就有升值的空间。

而茅台的生肖酒,在收藏圈里更是硬通货。自从2014年推出第一款马年生肖酒之后,多数年份的生肖酒都走出了明显的升值行情,早年的马年、羊年生肖酒,现在市场价都翻了十几倍。

像以前茅台历史上出现过的错标酒,也出现过类似情况,1990年的时候,茅台酒厂因为五星牌的背标不够用,临时用了飞天牌的背标,这批酒被大家叫做“前五背飞”,后来在拍卖会上,单瓶也曾拍出过高价。

在生肖酒标签以及品牌背书的基础上,而这次马年酒的错字,相当于给它的稀缺性又加了一层独特性。错版的数量有限,而且没法复制,就像错版邮票一样,正因为不完美,才被人另眼相看。

不过话又说回来,茅台这种印错字还能升值的情况,在整个品牌圈里,几乎是独一份。对绝大多数品牌来说,一旦出现错别字,大概率都会引发负面舆情,轻一点的会被吐槽不专业,严重的还会影响品牌口碑。

近段时间一个茶饮品牌,就因为类似的低级失误引来了争议。杯子上印的英文“imagry”,少了一个字母“e”,结果被调侃是“草台班子”。

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图源:小红书用户

2025年,知名酒品牌曾因包装文字失误引发舆情,把“醇香”写成“纯香”,虽读音相近,却被贴上不严谨、没文化的标签;同年,一茶饮品牌新店围挡把“开业”写成“开叶”,被外界吐槽后只能紧急整改道歉。

这些案例其实也能看出来,消费者对品牌的期待是它们能够更严谨一些,在广宣时的一个错别字,一眼看过去会给人不太专业的感觉,往大了说,连一个字都做不好,大家自然也很难相信,你能做好自己的产品。

当然,现在大家对于普通打工人都很能共情了,对于错字漏字这种非原则性的问题,并不是说就会揪着不放。

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前段时间,喜茶北京某个新店的围挡,把“为呈现更好的喜茶”里的“呈”字少写一横。

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面对网友提醒,喜茶没有回避、真诚回应,后来在修改时直接划掉错字重写,另类操作被网友调侃太会整活,甚至反向解读,最后把潜在危机变成了互动营销,强化了接地气的品牌形象。

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由此可见,品牌出现错字并不可怕,关键在于怎么应对,以及事件的具体情况。喜茶走主动化解问题、借势营销的路线,拉近和消费者的距离;茅台则是被动出错后被市场自发炒热,靠的是自身的品牌价值和生肖酒的收藏属性,两者逻辑不同,却都实现了反向出圈。

但这里还是强调,这种错字还能升值的情况,只是行业特例,根本没法复制。收藏市场对稀缺性的需求,叠加多种因素,才造就了这种“错版”狂热。

这种关于错别字的讨论,本质上也是对品牌价值的检验。一些品牌出现这些小问题能够顺利度过,也归功于消费者对品牌的信任足够高,早就超过了一个错别字的小瑕疵。

而那些一出错就被吐槽、被市场淘汰的品牌,根本原因还是自身的实力和品控不够硬,撑不起消费者的信任。

现在,二手平台上的错版马茅,标价依旧居高不下。但也有理性的收藏者提醒,收藏市场水很深,现在错版马茅的高溢价,大多是靠短期的话题热度带动的。

它的长期收藏价值,主要看错版的实际存量和官方的处置节奏。要是官方的更换方案执行得顺利,修正版的酒快速铺货,错版的稀缺性就会下降,溢价空间也会慢慢回落。

值得一提的是,茅台提出的让消费者自己补一笔的提议,要是最后能顺利落地,或许会成为这款酒新的收藏亮点。以后可能会出现两种收藏版本,一部分人会选择保留错字的原貌,突出它的稀缺性;另一部分人会亲手补上那一笔,留下自己的专属共创痕迹。

两种版本一起存在,或许会让这款错版马茅,在收藏市场上拥有更独特的价值。

这场错版狂欢,也给所有品牌提了个醒。偶尔出现一次小失误,其实不可怕,但千万别想着去复制错误。

对绝大多数品牌来说,与其寄希望于这种不确定的反向营销,不如沉下心来,做好最基础的品控和审核。毕竟,严谨、专业,才是品牌长久发展的根基。

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