国家知识产权局信息显示，鼎鉴（北京）信息技术有限公司申请一项名为“一种基于大模型的营销投诉检测方法”的专利，公开号CN121388695A，申请日期为2025年10月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于大模型的营销投诉检测方法，涉及营销智能分析技术领域，包括，实时采集用户交互数据，进行清洗、情绪分析和编码处理，生成多模态数据集合；对多模态投诉数据集合进行情绪分析和优先级自动分配，输出优先级标记投诉数据；将优先级标记投诉数据通过用户行为图谱分析和恶意投诉识别，输出恶意投诉标识记录；对恶意投诉标识记录进行大语言模型分类和根因推理分析，生成投诉分析结果；将投诉分析结果通过知识库更新和数据融合，输出优化处理方案；对优化处理方案进行数据推理和决策生成，输出投诉处理反馈报告。实现智能化、准确高效的投诉分析和处理，有效提升系统响应能力和处理质量。

天眼查资料显示，鼎鉴（北京）信息技术有限公司，成立于2021年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，鼎鉴（北京）信息技术有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目1次，专利信息3条，此外企业还拥有行政许可2个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员