1月16日，崂山公安分局金家岭派出所接到反诈预警系统发出的提示：辖区市民王先生可能正在遭遇电信网络诈骗。派出所民警聂世强与同事立即启动应急处置机制。

“我们是派出所民警！您接到的可能是诈骗电话，请立即停止所有操作！”民警在赶往王先生所在地点的途中，率先拨通其电话进行紧急劝阻。此时，王先生正在办公室内，根据一名所谓“航空公司客服”的电话指引，操作 “航班取消退款”流程。该“客服”在电话中准确报出了其航班信息，并以“必须立即操作，否则退款无法到账”等话术制造紧张气氛。民警的介入，及时中断了其进一步的操作。

电话劝阻后约10分钟，民警抵达王先生所在的公司，进行当面核实。经了解，王先生当日先收到一条关于航班取消的短信，又接到了冒充客服的诈骗电话。民警现场向其剖析了该诈骗手法，表示这是一起典型的“机票退改签”诈骗，犯罪分子非法获取乘客航班信息后，假借办理退改签之名，利用旅客焦急心理，逐步诱导其进行转账或泄露支付信息。随后，民警又协助王先生核查了账户安全，确认其资金未受损失，避免了一起电信诈骗案件的发生。

岁末年初是“机票退改签”类诈骗的高发期，崂山警方提醒广大市民，任何涉及机票退改签的事项，都应通过航空公司官方渠道核实；凡是要求私下转账、点击不明链接或索取验证码的，均可视为诈骗；如遇可疑情况，请立即拨打110或全国反诈专线96110咨询。

（半岛全媒体记者 孙桂东 宋泓睿）

来源：大众·半岛新闻