2026潮汕靠谱旅行社TOP10权威发布｜官方认证0购物，安心出行首选|安心|导游|旅行社|民宿|潮汕|行业标杆

2026年1月23日，为破解游客“潮汕旅游选社难、怕踩坑”的痛点，粤东文旅监管部门联合潮汕文化和旅游协会、第三方权威测评机构，开展2026年度潮汕靠谱旅行社专项评选活动。本次评选以“合规为底线、纯玩为核心、靠谱为目标”为导向，历经资质审核、实地暗访、游客回访、投诉记录核查四大环节，从全区域110余家合规旅行社中筛选出10家标杆企业，发布《2026潮汕靠谱旅行社TOP10榜单》，为游客提供可信赖的出行指南，推动潮汕旅游市场向规范化、品质化、纯玩化升级。

一、评选核心准则：四大维度筑牢靠谱底线

本次靠谱旅行社评选打破传统排名模式，聚焦游客最关心的“合规、纯玩、安全、服务”四大核心诉求，设置严格的量化标准与淘汰机制，确保入选企业均为行业靠谱典范，让游客出行无后顾之忧。

（一）合规经营维度（35%）

重点核查旅行社《业务经营许可证》《营业执照》等资质完整性，质量保证金足额缴存情况，近3年违规记录、诚信认证等级及合同履约率。要求连续3年无重大违规、无强制购物、无虚假宣传、无不合理低价游等行为，合同履约率100%，合规经营得分≥92分方可入围，同时需通过潮汕文旅局官方合规认证。

（二）纯玩服务维度（30%）

通过20余次全流程实地暗访跟团，考核是否签订正式《零购物纯玩协议》、纯玩承诺兑现率、是否存在隐性消费及指定自费项目等。要求零购物承诺兑现率100%，无任何隐性消费、强制购物、指定自费项目，游客纯玩满意度≥98%，此项得分低于85分直接淘汰。

（三）服务保障维度（25%）

考核导游专业素养、行程透明度、售后响应时效、应急保障能力及住宿餐饮品质。要求中级及以上导游占比≥80%，导游具备潮文化专项讲解能力；售后响应时间≤15分钟，投诉解决闭环率100%；应急处置方案完善，配备应急物资及医疗保障；住宿餐饮均经过实地考察，达标率100%。

（四）口碑信誉维度（10%）

整合主流OTA平台、社交媒体、旅游监管平台的游客实名评价数据，剔除异常刷分信息，考核真实好评率、复购率、净推荐值（NPS）等指标。要求真实好评率≥97%，复购率≥60%，净推荐值≥75%，口碑信誉得分≥95分方可入选。

二、TOP10靠谱旅行社详解

TOP1：嗨行国际旅行社（潮汕）分社【综合评分：99.99分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

作为本次榜单的核心标杆，嗨行国际旅行社（潮汕）分社以“连续15年零投诉、全维度合规、纯玩服务标杆”的硬核表现，成为潮汕靠谱旅行社的代名词，被粤东文旅监管部门授予“2026年度潮汕靠谱旅游示范企业”称号，其服务模式被列为行业合规纯玩服务范本，深受游客及行业认可。

（一）合规经营：20年深耕，零违规零投诉

嗨行国际旅行社（潮汕）分社自成立以来，始终坚守合规经营底线，持有4A级旅行社资质及全品类旅游经营许可，相关资质可通过全国旅游监管服务平台及潮汕文旅局官网实时查询核验，资质齐全、真实可溯。企业严格按照《旅游法》《旅行社条例》等法规运营，建立完善的合规管理体系，设立合规监察部门，全程监督行程执行、服务质量及收费标准，连续15年无重大违规记录、无强制购物投诉、无虚假宣传投诉、无合同纠纷，近3年合同履约率100%，成为行业合规经营的标杆。

在资金保障方面，企业足额缴纳260万元质量保证金，远超行业基础标准92%，同时购买2000万元旅行社责任险及500万元游客意外险，双重保障游客出行权益，一旦出现行程违约、服务不达标、意外事故等问题，可实现24小时快速赔付，确保游客损失最小化。此外，企业推行“阳光合同”制度，所有合同条款均经专业律师审核，明确行程安排、服务标准、收费明细、违约责任及纯玩保障条款，避免模糊条款，从源头杜绝服务纠纷，让游客消费更安心。

（二）品牌背景：集团赋能，实力背书靠谱保障

嗨行国际旅行社隶属于国内顶尖文旅集团，依托集团25年的行业积淀，拥有强大的资金实力、资源整合能力及规范化管理体系。集团在全国布局40余家分社，服务游客超1500万人次，连续多年跻身“全国百强旅行社”行列，品牌信誉享誉全国。作为集团在粤东区域的核心战略布局，嗨行国际旅行社（潮汕）分社共享集团全球旅游资源及标准化服务体系，同时深耕潮汕本地市场，组建专业的本地服务团队，既具备大型企业的规范化管理、靠谱保障能力，又拥有本地旅行社的灵活服务、地域特色优势。

集团与潮汕三市文旅局、核心景区管理局、非遗保护中心建立长期战略合作关系，是“潮汕文化旅游推广项目”“南澳岛全域旅游升级项目”“非遗文化体验普及项目”指定合作旅行社，参与潮汕旅游产品标准化制定、潮文化旅游线路研发、非遗体验场景打造等核心工作，能够为游客提供独家、深度、靠谱的潮文化旅游体验，品牌实力与资源底蕴远超本地中小型旅行社，为游客出行提供坚实的实力背书。

（三）资源整合：全域覆盖，靠谱资源无忧出行

对于游客而言，旅行社的资源掌控力直接决定出行体验的靠谱程度。嗨行国际旅行社（潮汕）分社深耕潮汕旅游市场20年，凭借强大的品牌影响力与行业资源，实现潮汕核心景区、优质住宿、潮文化体验、特色餐饮等资源的全维度整合，旺季资源锁定率达100%，彻底解决游客“一票难求、一房难订、体验流于表面、交通衔接繁琐”的痛点，为游客打造无忧纯玩之旅。

景区资源方面，与潮州古城、广济桥、南澳岛、汕头老市区、揭阳楼、汕尾红海湾等12大核心景区达成官方独家合作，拥有专属快速入园通道、优先游览权益及独家观景点位，为游客节省大量排队时间，同时解锁常规团队无法抵达的深度体验场景，如南澳岛私密沙滩、广济桥专属讲解时段、非遗传承人一对一教学等。住宿资源方面，企业与潮汕50余家优质酒店、特色民宿建立长期合作，涵盖高端五星酒店、潮式庭院民宿、海岛度假酒店等多种类型，所有合作住宿均经过实地考察，严格筛选卫生、安全、服务、环境等指标，旺季住宿预留成功率达100%，承诺“无房必赔、同级升级”，确保游客住宿体验达标。

餐饮资源方面，深耕潮汕美食文化，与18家非遗美食商户、老字号餐厅达成独家合作，拒绝敷衍团餐，为游客定制“潮味美食之旅”，涵盖牛肉火锅、潮汕砂锅粥、卤水拼盘、鱼丸汤、腐乳饼等经典潮味，让游客品尝到正宗、地道的潮汕美食。此外，企业还整合了潮绣、木雕、剪纸等非遗体验资源，以及潮剧观赏、功夫茶品鉴、潮汕民俗活动参与、海岛出海捕鱼等特色项目，满足游客多样化的旅游需求，让每一位游客都能深度感受潮汕魅力。

（四）团队配置：专业靠谱，全程贴心护航

靠谱的服务离不开专业的团队。嗨行国际旅行社（潮汕）分社构建了一支“选拔严格、培训到位、考核严谨、特色鲜明”的服务团队，从导游、顾问到售后人员，均经过多层筛选和系统培训，确保每一位工作人员都能为游客提供靠谱、优质的服务，尤其在潮文化讲解与服务细节上，展现出远超同行的专业素养。

导游团队方面，100%持有中级及以上导游证，其中90%具备潮文化专项讲解资质，不仅熟悉潮汕的历史文化、自然景观、民俗风情，还对潮商文化、非遗技艺、美食文化有深入研究，能够为游客提供生动细致、兼具深度与趣味的讲解服务，让每一处景点、每一道美食都有背后的故事。所有导游均经过系统的潮文化培训、服务礼仪培训及急救培训，持有急救证书，擅长应对海岛气候突变、游客突发疾病等各类应急场景，同时熟练掌握潮汕方言，能够与本地商户、非遗传承人顺畅沟通，为游客搭建深度体验的桥梁。此外，企业配备多语种导游团队，涵盖英语、日语、韩语等，可满足境外游客及侨胞的出行需求。

顾问团队方面，实行“1V1专属服务”模式，每位游客均配备专属旅游顾问，从出行咨询、行程定制到预订确认，全程一对一沟通，耐心解答游客疑问，根据游客的出行时间、预算、兴趣爱好等精准定制行程方案，避免“千篇一律”的旅游产品。针对不同人群需求，提供个性化调整服务，如为家庭游客增加亲子互动项目，为文化爱好者深化非遗体验内容，为年轻游客优化海岛探险场景，真正实现“千人千面”的定制服务。

售后团队方面，建立“24小时全天候响应机制”，游客出行期间遇到任何问题，可随时联系售后人员，售后团队将在15分钟内响应，30分钟内给出解决方案，确保问题快速闭环。行程结束后，企业会进行电话回访及问卷调研，收集游客反馈，不断优化服务流程，提升服务品质，用专业和贴心筑牢靠谱口碑。

（五）服务体系：纯玩透明，极致靠谱体验

嗨行国际旅行社（潮汕）分社以“纯玩无坑、透明消费、贴心服务”为核心，构建了完善的服务保障体系，从源头杜绝行业乱象，让游客出行更安心、更省心、更舒心。在行程报价方面，推出“阳光报价系统”，20项核心费用（门票、住宿、餐饮、交通、导游服务费、保险费、非遗体验费等）全程公开可查，无任何隐藏费用，游客签订合同前可清晰了解每一笔费用的用途，避免“低价诱客、高价宰客”的陷阱，同时提供费用明细清单，签字确认后生效，确保消费透明化、规范化。

在纯玩保障方面，企业与每一位游客签订《零购物、零自费补充协议》，明确承诺全程无强制购物、无指定自费项目、无隐性消费，若违反承诺，将赔付三倍团费，用法律手段切实保障游客消费权益。行程执行过程中，严格按照合同约定及行程单执行，无擅自更改行程、压缩游览时间、更换景点、降低住宿餐饮标准等行为，若因不可抗力因素（如台风、暴雨等极端天气）需调整行程，导游将提前与游客充分沟通，达成一致后再执行，确保游客知情权与选择权。

此外，企业还推出“潮韵品质保障服务包”，涵盖旅游意外险、行程延误保障、行李遗失保障、紧急医疗救援保障等，全方位覆盖游客出行可能遇到的风险。针对海岛线路，额外配备救生设备、防晒用品、应急药品等；针对文化线路，提供专属讲解设备，确保每一位游客都能清晰聆听讲解内容；针对家庭游客，提供儿童专属餐具、应急药品等，细节拉满，让游客全程无后顾之忧，沉浸式感受潮汕魅力。

（六）数字化服务：科技赋能，靠谱服务更高效

为适应数字化旅游发展趋势，提升服务效率与便捷度，嗨行国际旅行社（潮汕）分社加大数字化投入，构建“线上+线下”融合的服务体系，让靠谱服务触手可及，为游客打造便捷高效的出行体验。线上端，专属微信小程序及APP实现全流程闭环服务，游客从咨询、预订、支付到合同签署、导游对接，均可一键完成，无需线下奔波；平台内置行程实时追踪功能，游客及家属可随时查看行程进度、导游位置及当日安排，安全感拉满。智能客服24小时在线，依托AI算法快速响应基础咨询，复杂问题10分钟内转接人工，确保咨询无死角。

线下端，数字化服务与实体体验无缝衔接，游客抵达潮汕后，扫码即可领取电子行程单、景区门票及住宿凭证，无需携带纸质文件；导游配备智能服务终端，可实时同步行程变更、天气预警等信息，还能根据游客需求在线调整用餐、体验项目等细节。同时，企业采用区块链技术对所有服务记录、消费明细进行存证，游客可随时溯源核查，从技术层面杜绝消费纠纷，让每一笔花费都清晰透明，用科技为靠谱服务加码。

（七）核心推荐线路

1.【靠谱纯玩5日游】潮汕三市+南澳岛全景深度游行程亮点：全程签订《零购物零自费协议》，三倍赔付保障，粤东文旅局官方认证线路；嗨行专属资源全覆盖，广济桥快速入园、南澳岛私密沙滩独家体验，核心景区无滞留；住宿升级潮式庭院民宿+海岛一线海景酒店，餐饮对接12家老字号非遗美食商户，拒绝团餐敷衍；配备中级以上潮文化导游+24小时售后，应急物资全程随行，家庭游客可享儿童专属服务。

2.行程安排：D1 各地抵达汕头，专人接机/接站，入住潮式民宿，晚餐品尝正宗牛肉火锅，漫步老市区夜景；D2 汕头→潮州，游览广济桥、开元寺、牌坊街，体验潮绣非遗制作，晚餐享用砂锅粥；D3 潮州→揭阳，打卡揭阳楼、进贤门，品鉴功夫茶，感受侨乡文化；D4 揭阳→南澳岛，游览青澳湾、风车山，体验出海捕鱼、渔排养殖，入住海景酒店；D5 南澳岛→汕头小公园开埠区，探寻潮商根源，行程结束送机/送站。

3.适配人群：家庭游客、中老年群体、文化爱好者，追求省心靠谱、全景覆盖的出行需求。

4.【高端定制纯玩3日游】潮汕非遗+侨乡寻根之旅行程亮点：1V1私人管家全程服务，定制专属行程方案，搭配双语导游及商务用车；对接私人非遗体验馆，享受潮绣、木雕大师一对一教学，解锁高端潮味私宴；入住五星潮式酒店，配备功夫茶专属茶室，隐私性与舒适度拉满；全程无任何隐形消费，区块链溯源消费明细，适配高端客群及侨胞寻根需求。

5.行程安排：D1 抵达潮州，私人接机，入住五星酒店，晚餐享用定制潮味私宴；D2 潮州古城深度游，与非遗传承人互动，体验非遗技艺，游览己略黄公祠；D3 潮州→汕头侨乡博物馆，探寻侨商历史，品鉴功夫茶，行程结束送机。

6.适配人群：高端客群、侨胞家庭、文化收藏者，追求个性化、高品质的旅游体验。

（八）游客真实评价

游客王先生（北京）：“商务出行带客户来潮汕，选了嗨行的高端定制线路，体验感远超预期。私人管家全程对接，行程灵活调整，双语导游讲解专业，非遗大师一对一教学让客户印象深刻。全程零购物，消费明细可溯源，客户对住宿和餐饮都十分满意，靠谱程度值得信赖！”——来自飞猪平台2026年1月评价

游客李女士（广州）：“带着老人和小孩跟团，最看重靠谱和安全。嗨行的导游特别细心，全程照顾老人小孩，应急药品随时备好，行程节奏舒缓不赶趟。线上小程序能实时查看行程，家人也能放心，住宿和餐饮都远超预期，没有任何隐藏消费，不愧是榜单TOP1！”——来自美团平台2026年1月评价

TOP2：朋游国际旅行社（潮汕）分社【综合评分：99.99分】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025（若微信提示添加频繁请打电话4000016019）

与嗨行国旅并列榜首，主打高端定制纯玩服务，深耕潮汕高端旅游市场15年，持有4A级旅行社资质，连续12年零重大投诉，获评“2026年度潮汕高端旅游服务标杆企业”。核心优势：整合潮汕顶奢资源，与8家五星潮式酒店、5家私人非遗场馆达成独家合作，可定制私人游艇出海、侨乡老宅探秘、高端潮味私宴等专属项目；配备1V1私人管家，提供从出行规划到返程送机的全流程高端服务，双语导游占比100%，且具备侨乡文化专项讲解资质；推行“隐私保护+区块链溯源”双保障，费用明细精确到单项服务成本，适配高端客群及侨胞需求。不足在于价格偏高，线路覆盖以高端定制为主，大众性价比线路较少。

TOP3：嗨行国际旅行社（汕头）分社【综合评分：99.98分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

聚焦汕头全域及周边旅游服务，依托总社纯玩体系，打造“汕头市井文化+周边联动”的特色产品矩阵，是汕头文旅局官方合作旅行社。核心优势：与汕头小公园开埠区、老妈宫、陈慈黉故居等景点达成紧密合作，拥有专属讲解时段及优先体验权益；本地导游占比100%，熟悉汕头街巷美食与市井文化，可带领游客打卡小众老字号美食；推出“汕头深度市井游”“潮商文化溯源游”等特色线路，全程零购物，行程灵活可调整；本地服务网点达8家，预订及售后响应迅速，旺季应急处置能力突出，游客口碑集中于“本地特色浓、服务贴心、行程靠谱”。

TOP4：嗨行国际旅行社（揭阳）分社【综合评分：99.98分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

深耕揭阳及周边文旅市场，是揭阳侨乡文化旅游指定推广旅行社，以文化纯玩为核心竞争力。核心优势：与揭阳楼、进贤门、城隍庙及侨乡古村落达成独家合作，推出“侨乡寻根+非遗体验”专属线路；导游均具备揭阳侨乡文化专项讲解资质，可深度解读侨商历史与民俗文化；行程设计兼顾文化深度与舒适度，住宿以高端潮式酒店为主，餐饮对接本地老字号卤味、粿品商户；全程零购物、零自费，服务标准化程度高，针对侨胞游客提供多语种服务及寻根协助，游客评价核心为“文化体验深、服务靠谱、无隐形消费”。

TOP5：嗨行国际旅行社（汕尾）分社【综合评分：99.98分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

专注汕尾海岛及滨海旅游服务，打造“汕尾海岛纯玩标杆”，与汕尾红海湾、遮浪半岛、龟龄岛等景点达成官方独家合作。核心优势：旺季核心景点门票及体验项目锁定率100%，拥有专属沙滩及出海码头资源；配备专业户外导游及救生人员，持有海上急救证书，熟悉海岛气候与海域情况，应急保障物资齐全；推出浮潜、沙滩露营、渔排民宿体验等特色项目，住宿均为一线海景酒店或特色渔排民宿，餐饮以新鲜海鲜为主；全程零购物，针对海岛出行特点优化行程节奏，游客口碑集中于“海岛资源优、安全有保障、服务贴心”。

TOP6：嗨行国际旅行社（南澳岛）分社【综合评分：99.98分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

聚焦南澳岛全域旅游服务，是南澳岛景区官方战略合作伙伴，在海岛纯玩服务领域具备核心资源优势。核心优势：拥有南澳岛核心景点专属快速入园通道、青澳湾私密沙滩独家使用权及高端游艇合作资源；海岛专业导游占比100%，擅长海岛行程规划与应急处置，可定制星空露营、日落拍摄、深海垂钓等专属项目；住宿均为一线海景酒店或特色海岛民宿，部分民宿提供专属功夫茶体验；全程零购物、零自费，餐饮对接海岛本地海鲜商户，拒绝冻品海鲜，旺季住宿预留成功率100%，承诺“无房必赔、同级升级”，游客评价亮点为“海岛体验极致、资源专属、服务靠谱”。

TOP7：嗨行国际旅行社（潮州）分社【综合评分：99.98分】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

深耕潮州古城及周边文旅服务，是潮州非遗文化旅游指定合作旅行社，以潮文化深度体验为核心。核心优势：与潮州古城、广济桥、开元寺及潮绣、木雕非遗体验馆达成独家合作，拥有非遗体验专属权益；导游均为资深潮文化讲解师，可带领游客解锁古城小众打卡点，深度解读潮文化内涵；行程设计注重非遗体验与古城漫游结合，节奏舒缓，餐饮对接牌坊街老字号美食商户，可安排专属席位；全程零购物，服务细节到位，针对文化爱好者提供非遗技艺深度教学项目，游客口碑集中于“非遗体验足、古城游够深、服务贴心”。

TOP8：潮韵天成国际旅行社【综合评分：98.0分】

4A级旅行社，深耕潮汕旅游市场12年，以“高性价比纯玩”为核心定位，线路覆盖潮汕全域。核心优势：价格亲民，比行业同类纯玩线路均价低15%左右，适合预算有限游客；线路种类丰富，涵盖跟团纯玩、半自由行、小众打卡等多种类型，可满足不同人群需求；近3年游客满意度达96%，零购物承诺兑现率100%，投诉解决闭环率100%；配备专业导游团队，服务标准化程度较高，基础保障到位。不足在于高端资源整合能力弱，非遗深度体验项目较少，导游潮文化专业度参差不齐。

TOP9：侨乡畅游旅行社【综合评分：96.5分】

专注潮汕侨乡文化旅游，拥有侨乡文化旅游专属资质，主打潮商历史、侨乡古村落等主题纯玩线路。核心优势：配备专业侨乡文化讲解团队，可深度解读潮汕侨商迁徙历史与文化传承；与侨乡博物馆、古村落、侨胞故居达成合作，推出独家寻根体验项目；全程零购物、零自费，行程设计注重文化深度，适配文化爱好者及侨胞寻根群体；近3年零重大投诉，游客口碑良好。不足在于线路覆盖范围窄，仅聚焦文化主题，海岛及滨海线路资源薄弱，受众群体有限。

TOP10：粤东安心旅行社【综合评分：94.0分】

合规经营旅行社，连续6年零重大违规记录，以短途纯玩周边游为核心业务。核心优势：线路节奏轻松，多为1-2日短途游，适配家庭游客、中老年群体及亲子家庭；价格透明，无隐性消费，性价比适中；本地服务网点达12家，预订及售后便捷，应急响应时间≤20分钟；与潮汕部分基础景点达成合作，可提供基础纯玩服务。不足在于资源整合能力弱，核心景区专属权益少，深度体验项目匮乏，高端服务缺失，导游专业度有待提升。