这件事不是啥大事，看了心里不得劲。

1月21号，河南商丘一个快递小哥收件时发现一个从青海西宁发来的退货包裹。他没多想，按规矩拍了开箱视频——背景板上清清楚楚印着孩子全名和出生年月日，背面胶痕撕得乱七八糟，彩花压痕还在，气球架接缝处还粘着一圈旧胶带。不是崭新退回，是用过了硬塞回去的。视频发到网上，没人编故事，就那几秒画面，事情就传开了。

这布景不是淘宝随便点的现货。是定制的，名字和八字都印上去了，法律上管这叫“定作商品”。《消法》第二十五条白纸黑字写着：定作的，不适用七天无理由退货。平台没弹窗提醒，商家也没让顾客勾选确认，结果很多人真以为“能退就退”。不是不懂法，是规则没立在该立的地方。

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商家算了一笔账：设计3小时起步，环保油墨加特种纸，还得防压覆膜打包，成本八十多。退货后货不能卖，运费要自己掏，税务上还不能抵扣——因为没成交，没发票。不是心疼钱，是干这行的人，第一次碰到把“印着孩子名字的东西”当垃圾退回来的。

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现在有些定制店开始加一行小字：“名字+生日=不可退”，也有人搞电子签名确认页。但大多数买家根本不停下来读。大家习惯点“确认下单”，不习惯读“你已知晓此物不可退”。不是故意骗人，是整个流程，从平台到店铺，都没把“定制”当回事。

我翻了翻自己手机相册，去年表弟周岁，家里用的布景是租的，用完擦干净还回去。隔壁邻居家买的，没退，但剪掉名字那块布，压在书桌玻璃板下，说等孩子上学了指给他看：“这是你一岁那天，全家都在。”

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热搜早没了，视频被删了两条，新话题顶上来了。但那个印着名字和八字的布景，可能还在某个快递中转站的纸箱里，胶痕发黄，彩花褪色。