艳姐想先问大家一个问题：
你觉得怎样的人，才有资格站在上海东方艺术中心的国际舞台上，面对顶尖的灯光舞美，与国家级艺术家同台？
是哪位国际巨星的国际巡演？还是某场顶尖艺术盛典？
答案是：保利发展的业主。
就在今晚（1月26日），上海东方艺术中心举办了一场“刷屏级别”的演出盛典，以几乎座无虚席的盛况、高规格的艺术演出，登上话题热搜榜。
即便在这座被誉为“艺术之都”的城市，如此规格与热度的晚会，也实属罕见。
而这仅仅是保利发展的一次“宠粉”活动，为业主精准准备的一场春晚。
三年前，保利率先提出“人文社区”理念，这位央企巨头在时代浪潮中优雅转身。“以好生活为纲”成为集团上下高度统一的产品理念，“客户思维”的深度穿透各大业务条线。
这次别开生面的业主春晚，恰好成为我们观察保利发展如何“针对”人的一个观察窗口。
0１
你以为是国际艺术盛典？
其实是保利业主春晚
很多同行都在问，房企给业主办晚会的那么多，为何唯独保利发展这次的“业主春晚”做成了现象级？
答案其实很简单，保利发展和一般场地普通、流程固化、自娱自乐的业主晚会有本质的区别，艳姐总结了六个突出的特点：
①不是普通场地，而是国际艺术舞台
这场业主春晚，特意放在上海东方艺术中心举办，这里是上海的文化心脏，是城市对外的展示窗口，也是保利旗下具有国际水准的艺术地标。
2025年，在上海东方艺术中心演出的大佬，画风是这样的Level：
上海爱乐乐团，莫斯科艺术剧院，柏林德意志交响乐团，苏黎世童声合唱团……
如今，保利将这个曾属于世界级艺术团队的舞台，向业主们敞开，这份专属的礼遇与喜悦，是任何一家普通开发商难以企及的。
②不是业余自乐，而是与国家级大师同台
跟平时普通社区组织的文艺汇演、自娱自乐不同，这次保利依托自身的艺术资源与号召力，请来了敖定雯这样的国家级舞蹈艺术家，以及上海九棵树爱乐乐团等专业团体，与业主们同台献艺。
或许有些朋友对敖定雯还不太熟悉：她是苏州芭蕾舞团团长助理、首席主演，浙江音乐学院客座教授，国家一级演员，曾亮相2025-2026年央视跨年晚会。
而上海九棵树爱乐乐团则由指挥大师沐海与钢琴家周铿教授共同创立，将全球优秀青年演奏家汇聚一堂。
与国家级的艺术大咖零距离，与知名的艺术团队同台，别人可望不可即的稀缺的机会，仅仅是保利发展业主的日常福利。
在艳姐看来，保利真正做到了，以对待专业艺术家的诚意，来尊重每一位业主的热爱与梦想。
把艺术盛典带进社区，让社区直通艺术殿堂，别人看来遥不可及的天堑，保利发展却轻松打通了。
③不是单向组织，而是与业主深度共创
传统房企的业主晚会，大多是物业主导组织、业主配合参与，演员只表演，观众干瞪眼。
但保利发展此次的业主春晚，是罕见的房企和业主的深度共创、高度共融。
这次业主春晚中，顾名思义，业主不仅是观众，更是绝对的主角。
嘉宾大咖们是这场秀的钻石点缀，本质上，这是属于业主们的高光时刻！
从最初的节目预选、网络投票，到观众抢票，参与度都高到让人瞠目结舌。
艳姐了解到，整场晚会经历数月筹备，向全上海保利业主征集节目，最终大家通力合作，通过网络投票和专家评选的方式，从近50个节目中选出了14个精品节目，登上舞台：
朗诵、演唱、舞蹈、架子鼓、钢琴、古筝、国风舞剑...
各类节目应有尽有。
不要小看这场节目海选，短短7天的网络投票时间，收获了全网10.9万人次曝光，6.4万张选票，单节目票数1万+……
活动流程有保利发展的高度组织保障，台上的节目是业主自己亲自投票选出来的，参与表演的是自己的好友近邻……每个业主都有参与感、获得感、幸福感。
④不是小范围探索，而是全城覆盖大联动
这次活动，罕见地实现了全上海保利业主的集体动员。
保利发展的业主春晚召集令，覆盖上海超过50个已交付项目和10个在售项目，直接触达约15万业主家庭。
不管是刚入住的新邻居，还是住了多年的老朋友，这次全能玩儿到一块儿去。
这种全城共襄盛举的氛围，让能容纳数千人的东方艺术中心座无虚席，一票难求。
可以看出，保利发展已经有相当强劲的品牌号召力，能将不同区域、不同背景的业主紧密相连，构建起一个凝聚情感与认同的社区共同体。
⑤不止表演舞台，也是文化交流窗口
掌声落下，幕布合拢，演员们的故事才刚刚开始。
艳姐了解到，晚会上优秀的节目、专业的表演者，保利发展专门提供了一个直通国际舞台的特别通道。他们将有机会跟着保利一同漂洋过海，站上每年“悉尼新春盛典”的舞台。
昨晚在东方艺术中心喝彩的邻居，下回可能在悉尼歌剧院为你点赞。一场业主自己的联欢，就这样被拔高到了国际文化交流的层级。
但这，还远远不是全部。
最让艳姐觉得有意思的，是这场晚会吸引来了一位“远方来客”。
远在1200公里外的山西文旅，居然也精准地捕捉到了这个机会窗口。他们带着山西地道的民俗节目，风尘仆仆地来到了东方艺术中心的现场。
在满是现代摩登气息的上海，在保利搭起的这个国际化舞台上，塞外的鼓乐声忽然响起，文化的碰撞交融，真的是既意外又和谐。
上海是潮流的艺术之都，也是中国看世界、世界看中国的一扇窗口。保利提供的这个舞台，让山西的非遗瑰宝，在这座国际化都市最顶级的艺术殿堂里，进行了一场活的、生动的、充满自信的漂亮转身。
保利发展的舞台，一头连着社区的日常生活，另一头接着更广阔的文化图景。
他们让小区楼下的舞蹈队有了去悉尼的可能，也让黄土高原的鼓乐传到了黄浦江边。这种联结看似随意，实则需要眼光，也需要资源。
如今，我们再度回望。这场业主春晚的意义确实已经超出了当晚。
它像一颗石子投入湖中，涟漪一圈圈荡开。从社区到城市，从国内到国际，从现代生活到传统文化。保利发展所做的，就是找到那颗合适的石子，然后轻轻投入水中。
业主春晚的幕布合拢了，但那些被连接起来的人与文化，他们的故事才刚刚开始。
⑥不是地产板块单打独斗，而是保利全体系业态共振
更重要的是，保利发展的这场业主春晚不是地产板块的独角戏，而是集结了保利旗下地产、物业、文化、教育、艺术等多个业务板块，实现了多个业务链条的全线打通。
保利发展也借这次春晚，向业主以及外界，展示了一次全业态服务的能力，也趁此机会让多个业务条线实现有效磨合，实现全业态客户资源的有效互通。
复盘下来你会发现，如此规模与水准的活动，竟只是保利发展为业主准备的日常福利。
这份看似“寻常”的背后，是保利发展“宠粉”的心意、扎实的诚意，其用心程度，不言而喻。
02
除了保利，
没人办的起这样的业主春晚
在艳姐看来，业主春晚的完美呈现仅仅是第一步，更关键的是：
但这样规格业主春晚，恐怕也只有保利发展能够办成了。
之所以这样说，是因为举办一次这种级别的业主春晚，房企的资源底盘、业主的积极响应、品牌的长期深耕三大条件缺一不可。
保利发展则相当罕见地同时手握这三张重要的底牌。
资源富矿，玩得转多元业态联动
保利的家底有“矿”，这是业内众所周知的事实。
母公司保利集团的业务范围，横跨国际贸易、地产、文化、科技、工程、金融服务六大板块，为保利发展提供了强大的资源底盘。
普通房企举办活动，往往需要四处协调资源、租借场地，也要配合演艺公司的档期。
而这一切，在保利集团自有的“生态圈”中早已悉数具备。
业主春晚的举办场地东方艺术中心由保利自主运营，出演的顶尖艺术名家是保利长期合作的艺术伙伴，就连带业主走向国际的“直通悉尼”跨国文化交流机会，也依托于保利体系内广阔的文化通道。
此外，保利拍卖的艺术品资源、保利文化的成熟布局，乃至科技板块在数字体验上的创新支持，也共同构成了这场活动看不见的“内容后台”。
这就好比请客吃饭，刚好自家开着顶级的艺术餐厅，厨师、食材、场地全是现成的。一言以蔽之：
从容自若、游刃有余。
从保利拍卖的艺术品资源，到保利剧院的全国院线，再到保利文化的全产业链体系……母公司十几年甚至几十年积累的生态底盘，让这场春晚成了一次教科书式的“秀肌肉”。
口碑沉淀，培养一大批品牌忠粉
如果只有资源而没有人的“共情”，再盛大的晚会，也只能流于形式。
艳姐了解到，很多房企的业主活动反响平平，业主积极性并不高。这背后，很大程度上是双方情感基础薄弱，平时双方疏于交流，客户对品牌无感。
保利发展在上海深耕23年，开发了60多个项目，服务着数十万家庭，数十年来，一直与业主保持高频的情感交互，长期绑定，培养了大量品牌忠粉。
所以，当保利发展发出共创倡议时，积攒已久的信任红利便瞬间爆发，展现出了强大的品牌号召力，达到上下联动、一呼百应、踊跃参与的效果。
这样的品牌忠诚度和稳定的粉丝群，也是一家房企能稳定发展的强大基础。
长期主义，深入日常的点滴积累
如果你经常去保利发展的楼盘转转，会发现一个很有趣的细节：
特别喜欢陪业主“过节”。
很多时候项目还在销售阶段，业主活动就已经热热闹闹地办起来了。露营、品茶、瑜伽、篮球赛……
这些业主活动像是对未来生活的提前预演，也能让准业主提前感受保利发展服务的温情细节。
也得益于这些日常的紧密连结，一个个兴趣社群得以在保利发展的项目中自发连结、自然生长。
平日里频繁的互动，让邻里之间亲如一家。哪怕登上大舞台，也轻松拿捏、毫不怯场。
你可以发现，一场现象级的业主春晚背后，保利发展强大的资源底盘、品牌号召力、业主的积极响应缺一不可。
背后的底层逻辑，是房企与业主之间长期积累的深厚感情和互信关系的牢固建立，最终形成了价值共创的良性循环。
03
保利的服务体系
已经做到这种程度了？
但话又说回来，这场现象级的业主春晚并非横空出世，它更像是保利发展服务体系成果的一次集中检验，多年与业主工程的成果大赏。
如果你留意保利发展在上海的这几个代表性项目，就能发现一些非常有意思、也相当硬核的服务方法论，艳姐总结了几个代表性的标签。
定制化的非标产品
如今的客户，早已不满足于千篇一律的精装交付。他们更希望家能成为自我审美的延伸，亲手定义属于自己的生活方式。
保利天奕敏锐地捕捉到这一需求，率先在上海高端住宅领域开创“半定制”模式先河，让“个性化”从遥不可及的梦想，第一次变成可以触摸的细节。
例如，项目在上海首次推出客厅背景墙岩板定制服务，业主可以根据自己的喜好选择纹理与材质，让家的底色真正符合自己的心意。
定制化的交付服务
在保利·世博天悦的看房期间，每户业主都会遇到一支“四人小队”：陪验工程师、维修工程师、物业管家和客关人员。
他们全程陪同，既讲解工艺细节，还备有一张白纸，随时记录业主即兴的期待、喜好、建议乃至对家的零星想象。
从早年在世博板块推行“白手套验房”，到如今由总经理亲自带队完成交付，保利始终坚信：
交付，不是终点，而是服务生长的开始。
“好服务”的全面升级
在保利物业的高端服务品牌“东方礼遇”中，很多传统小区头痛医头、脚痛医脚的“救火战”式物业服务被彻底抛弃。
在这里，团队”以“尊崇、信赖、人文”为核心，围绕一个人、一个家庭的全生命周期构建起了主动式、系统化、层层递进的服务金字塔。
在上海的保利·外滩曜，“东方礼遇”的体系更进了一步。
他们引入了华尔道夫酒店“私人管家+礼遇管家”的双管家模式。从衣、食、住、行到健康，线上线下24小时衔接，服务不再是一人对数百户的粗放管理，真正朝向“一户一策”进化。
示意图
强大的运营策略
不知道你有没有发现，保利发展的社群活动是有“性格”的，操盘手非常清醒地意识到，社群不是搞批发，不能一套模版打天下。因此，会根据定位和客群画像，精准定制化社群活动。
比如世博天悦的业主，很多是企业主、高管，他们对圈层交流与资源对接有着实际需求。
因此，保利发展不仅打造了五大主题社群与“悦湾会”，也组织了私董会级别的行业论坛、米其林主厨私宴等，为高净值客群构建高品质的滨水圈层生活。
这期间，既有国际大厨献艺的珍萃YUE宴等高级私宴聚会，也有“YUE见瑰丽敦煌”等文化交流盛宴。仲夏夜还有保利发展精心筹备的草坪音乐会
待到夏夜安宁，草坪上渐渐亮起一串串暖黄色的彩灯，像星子跌落了人间，那是保利为业主们举办的草坪音乐会。
在强调“松弛感”的保利天奕，社群活动则完全贴合轻盈、疗愈的“度假式”氛围。
项目不仅打造了上海首个配备定制音钵的瑜伽房，更在去年9月围绕“松弛疗愈”开展系列社群活动，引领住户探索内心更丰盈的生命能量。
保利·光合TOD项目是个百万方的滨水项目，利用项目独特的“亲水”特性和关键的河道资源，围绕水上运动做文章，打造了“WAVE皮艇社”这个独特IP。
除了这些，艳姐还了解到，以外滩曜等为代表的新项目已经率先发起了主理人及社群活动的招募。
艳姐有种强烈的预感，2026年绝对会是保利发展在上海社群运营的“大年”。
从单纯的交付物理空间，到运营生活系统，正让保利在行业下半场跑出一种极其稳健的、具有压倒性优势的软实力。
结语
再回头看看这场刷屏的业主春晚，不止是保利发展精心策划、投入巨大，业主热烈响应、深度共创，艳姐也从中感受到行业逻辑的重构与蜕变。
头部房企的竞争，已经从“造好房子”向“造好生活”进阶
过去我们评判房企，看的是谁的设计更前沿、谁的施工更精良。但如今在头部阵营里，产品本身的差距正在急速缩小。真正的分水岭，开始出现在“交付之后”：
作为房企的你，究竟能为业主持续提供什么样的生活内容与情感连接？
保利给出的答案是：房子是硬件，生活是软件。未来的房企，必须是优秀的“生活内容运营商”。
它意味着，房地产的价值创造逻辑，正从一次性的空间售卖，转向持续性的内容与关系运营。
圈层正成为头部房企深化品牌内涵的强力抓手
“圈层营销”这个词早已不新鲜，但很多项目止步于用财富划分人群。保利的做法更进一层：它是在用共同的志趣与价值观，为社区植入精神内核。
无论是世博天悦的资源圈、天奕的度假圈，还是和颂的成长圈，保利通过持续的内容输入和活动设计，不断强化集体认同。
当业主对社区产生“这就是我们”的归属感时，品牌便拥有了最牢固的护城河。这种情感联结，远比任何广告都更有说服力。
开发商的时代落幕，运营商的时代开启
传统的开发商角色，核心是建造和销售，价值在交付那一刻达到顶峰，随后迅速衰减。
而今天，保利发展向我们展示了建造、交付、运营、共生的新范式 ，价值在交付后才开始真正生长。
保利的这场业主春晚，为我们打开了观察行业未来的一扇窗。
它告诉我们，地产行业的下半场，比赛规则已经改变。如今的较量，在于谁更懂生活、更擅长陪伴、更能与用户共同成长。
2026年的大幕已经拉开。可以预见，一场关于生活运营能力的竞赛，即将在顶尖房企中激烈上演。
主编：张艳
责编：行轮、浩浪
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我们建立了“地产人言交流群”
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