极目新闻记者 钟洲 向莹
1月23日，极目新闻热线（027-86777777）接到湖北省武汉市的周先生反映，其在武汉一保时捷中心订购了一辆2026款卡宴，在缴纳10余万元首付款（含意向金）且66万元银行贷款已发放的情况下，提车时遭遇店方“临时变卦”。
2025年11月5日，周先生在涉事保时捷中心订购了一台售价74.25万元的2026款卡宴。除车价外，周先生还选购了2万余元的保养及装饰套餐，并先后支付了1万余元意向金及10万元左右的首付款。
周先生介绍，他原本计划全款购车，但在销售人员建议下选择了66万元的金融贷款方案。2026年1月23日，银行短信确认贷款已发放，周先生个人也随之进入正常还贷状态。
然而，事情却出现了戏剧性的一幕。据周先生介绍，原本销售人员还在微信上和自己沟通交车仪式细节，突然毫无征兆地表示车辆暂时无法交付，给不出具体交车日期。并给出两个选择：要么退款退车，要么在原有购车协议基础上额外加装5万元配件。
面对突如其来的变化，周先生表示无法接受，坚决要求按合同原定条款履约。在双方反复沟通下，1月23日晚，门店销售人员向周先生提供了一份手写交车承诺书，但未盖公章。
1月24日上午，极目新闻记者陪同周先生前往该门店进一步核实，并看到了其订购的新车。涉事销售人员解释称，由于内部沟通及关单手续等问题，导致了交付过程中的争议。针对周先生反映的情况，该门店管理层已介入处理并高度关注，承诺在不附加任何额外消费条件的前提下，于1月30日前完成车辆交付。目前，周先生已接受店方给出的交付方案。
从法律层面来看，湖北楚尚律师事务所主任律师张靓在接受极目新闻记者采访时表示，消费者有权要求商家继续履行合同，并可以要求商家赔偿因为延迟交付带来的损失。极目新闻将对此事持续关注，协助消费者维护自身合法权益。
（来源：极目新闻）
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