与城市共潮14年，天津鹏欣水游城的长期主义商业答案|城市商业体系|天津市|游城|鹏欣

从商业新秀到中流砥柱

撰文 | 文刀刘

排版 | fufu

图片来源 | 鹏欣水游城

城市商业的每一次跃迁，都离不开区域地标的崛起和引领。

天津鹏欣水游城坐落于天津市红桥区大丰路西侧，紧邻天津西站，并与地铁1号线西北角站无缝衔接，每日人流如织、络绎不绝。

自2011年9月亮相以来，鹏欣水游城已在西北角商圈深耕了14年，从初露锋芒的商业新秀，成长为天津商业版图的中流砥柱。

在行业红海中，这座成熟的购物中心如何利用区域繁荣的契机进行内容有机焕新、场景跨界革新、精细化运营提升，更加深刻地洞察全年龄客群的消费需求，让本地人百逛不厌，又吸引游客慕名而来？

Vol.1

文商旅融合共生

区域发展同频共振

从天津第一家真正意义上的购物中心到西北角商圈繁荣的核心推动者，水游城开业以来经历过5次重大调改，在品牌焕新、场景营造、跨界营销、文旅融合、服务提质等方面，从未停下精益求精的脚步，化身“成长型”购物中心，用年轻化、多元化的优质内容推动商圈共荣。

近年来，水游城作为商圈内的重要内容载体，承接西北角网红流量、客流红利，一方面，做好基础设施引导，如自助行李寄存及停车会员服务；另一方面，推出多项联动促消费活动，吃、住、行、游、购、娱一体化发展，打造城市级文化事件，用最实际的行动落地文旅商融合。

城市商业的健康发展离不开政策引导，天津市红桥区人民政府印发的《天津市红桥区加快建设国际消费中心城市行动方案（2024—2027年）》，明确指出要做强西北角地标商圈——

“以鹏欣水游城等两大商业综合体为核心，加强首店、旗舰店、国际知名品牌的引入力度，争取市级商圈建设和首店政策支持，持续提升品牌集聚度。推动商圈业态升级，支持文化创意、体育元素导入，进一步丰富沉浸式、体验式消费业态。支持水游城等商业载体发展夜间消费，策划夜市购物节、音乐节等活动。”

在政策先行的基础上，水游城加强与政府合作赋能，与体育局、文旅局、商务局等合作举办各类活动，比如连续五年全面参与海河国际消费季，在2025年活动期间联动区委宣传部开展夏日沉浸音乐快闪，开展K-POP随机舞蹈、户外骑行、亲子走秀、亲子公益市集等，也获得消费者的积极参与。

Vol.2

夯实双客群战略

焕新核心内容场景体验

天津鹏欣水游城近几年主动破圈，核心客群从“年轻时尚家庭”转变为“精致家庭+年轻时尚双客群”，吸纳更多年轻人在内的广域客流，在挖掘双客群战略演进的过程中，一边刷屏拉新，一边沉淀复购。

2025年策划一系列独家活动，如天津自然博物馆「自然之力植物科学画展」首次商业联动、文旅主题路线发布、FUN米粒音乐节等活动，触达更广阔的客群，构建文化、潮流体验及多元消费的有机融合。一套组合拳下来，令2025年总客流量同比增长15%，销售额同比增长10%，创历史新高。

洞察核心客群需求

重塑线下价值体验

存量时代，购物中心正在和品牌一起完成一场“价值裂变”。对于水游城来说，“去快消化-品牌提档升级-引进年轻人喜爱的流量品牌-打造社交休闲空间”的过程，不仅是成熟商场的自我更新，更是深刻洞察消费趋势后的选择。持续引进首店与升级概念店、保持商业新鲜度，成为一条优质焕新路径。

//品牌层面，更多本土品牌正修炼出与国际品牌掰手腕的实力，从卖爆款升级到讲文化、做体验、开高阶旗舰店，有了更好的位置和更大的发挥空间，亦成为水游城的“内容发动机”。

2025年11月亮相的MINISO名创优品双层旗舰店就颇具代表性，天花板上悬吊着一只巨型吉福特熊，迅速成为热门打卡点位。走进一层，瞬间被毛茸茸的海洋包围，满眼都是软乎乎的玩偶和心动盲盒，囊括MINISO与哈利·波特、Chiikawa、草莓熊、爱心小熊等国际知名IP联名产品，以及迪士尼系列、LINE FRIENDS minini、三丽鸥、《恋与深空》等全球超人气IP周边。从家居百货到美妆配饰再到各种小零食，都能在这家1000平方米的大店中找到。

51区超级乐园的区域首店集结萌力全开的玩偶和潮流电玩，涵盖经典潮玩、复古街机、竞技社交等场景，让玩家在这个抓娃娃爱好者与游戏玩家的终极乐园，用舞萌、赛车、跳舞机等玩法，秀出自己的高光时刻，结识同频玩伴。

DJI大疆的区域首店延续大疆的未来感美学，店内雅致灰调搭配利落线条，让人仿佛踏入宇宙空间站，沉浸式感受无人机及手持影像系统等产品的科技魅力。

新引入的美妆集合品牌WOW COLOUR、潮流眼镜零售品牌JINS的区域首店，以及全新升级的Hotwind热风、屈臣氏G8 2.0店型，则聚焦年轻人喜爱的潮流零售场景，打造高频消费的“质价比”之选。

//餐饮业态的同步更新，带来灼岳牛排天津首店，现点现煎的厚切牛排体验适合小聚和约会；新式茶饮品牌麦记牛奶公司的区域首店，带来每日现煮的鲜作中式糖水；国民烘焙品牌好利来，成为商圈不可错过的甜蜜驿站。

在新进品牌为消费者带来新鲜体验的同时，水游城历年首店矩阵人气也依然不减，比如拥有天津首个HeyLED巨幕的美亚影城，是影迷心目中天津综合体验最好的电影院，定期举办点映场、宠物观影、粉丝包场活动，在2025年重装焕新后，持续用难以替代的线下体验，积累大量忠实客群。

品牌的更新必然带来空间的重构，2025年，水游城对B座重新进行了系统性规划，旨在与A座形成互补，共同构建完整的消费闭环。定位聚焦“放松、探索、社交”的多元生活需求，弱化传统零售，强化体验与服务，打造生活娱乐场，引入天津名片名流相声茶馆，深植本土文化及文商旅融合，让人们在笑声中解锁最地道的天津休闲时光，同时结合生活配套的品质品牌，全面提升项目的黏性消费与停留时长。

“商业+文化+艺术”融合

开创性跨界实践

在过去的一年，天津鹏欣水游城深耕“商业体+博物馆+媒体”三维联动的跨界合作模式，推动文化商业融合，一方面让高冷艺术走向大众，另一方面提升商业空间的文化品位。

2025年4月，由津云新媒体、天津自然博物馆（北疆博物院）与水游城联袂打造的「自然之力植物科学画展」便是力证。当国家级博物馆IP落地西北角商圈，展览展出四十幅北疆博物院植物科学画作，这些作品在展示植物综合性状的同时，跨越时空地把鲜活的植物花果描绘、“浓缩”在一张画纸上，在展现科学之真的同时，亦传递着艺术之美。

这场将科学艺术搬进商业空间的创新尝试，构建了沉浸式、共享型的文博空间，让科普成为观众可感知、可参与的生活方式。众多市民前来参观、打卡、集章，积极参与科普公益活动、兑换限量版植物主题周边，打破了传统参观的边界，让文化融入生活，让艺术触手可及，也标志着“博物出游”城市文化IP探索出跨界传播新范式。

Vol.3

年轻化营销出圈

创新永远“快半步”

在行业普遍面临“流量焦虑”之时，天津鹏欣水游城显然相当理智，不做同质化内卷、不盲目追流量，在造节、造热点之时，运用更加灵活的线上线下融合打法，推动2025年14周年庆、音乐厂牌音乐节、户外城市乐园等活动的全渠道曝光800万次。

与此同时，从身份认同与情绪价值出发，深耕圈层文化，全面覆盖二次元、街舞、戏剧、音乐等兴趣圈层，年轻人在这里晒谷子、Battle街舞、嗨跳K-pop随舞、沉浸式看剧、在音乐LIVE现场摇摆，在每一个圈层的身份场景中找到“我是谁”的认同。

在2026年跨年节点，水游城抓住年轻潮流文化及情感同频共振，打造了一场极具仪式感的跨年盛宴，联动区委宣传部、明星粉丝后援会、广电知名主持人等资源，带来全客层的跨年之夜。叠加整点抽奖、积分翻倍、消费满减返券、会员晚间限定专享福利等惊喜，推动当日客流超5万人次，开启幸运满载的2026年。

数千消费者在跨年夜汇集在水游城一层的阳光舞台旁，现场见证红桥区2025跨年文艺盛典、“周杰伦×蔡依林”双J粉丝歌友会，与知名主持人一起倒数迎新年、零点放飞气球星海。

Vol.4

深耕精细化运营

用服务品质留住人心

对于购物中心来说，“保持新鲜感”是一个永恒的话题，而天津鹏欣水游城一直在提升场景调性、精细化服务品质等方面不断拓展边界。

“空间切分+内容互补”让水游城常逛常新——先把部分大店切成多个小店，提高品牌密度与视觉节奏；A座聚焦“时尚潮流+休闲社交+精致生活”主线，形成新国潮城市主场；B座则强化新奇体验与家庭游乐，锁定核心双客群，两者错位又互补，保证场内调性不过时。

在完成品牌丰满度搭建的基础上，水游城持续耕耘会员深度运营，搭建自有的会员系统已累计超过50万会员，并通过抖音直播线上销售，进一步完成私域流量转化。

近年来，越来越多的购物中心意识到打造自有原创IP的重要性：其不仅是项目不可复制的资产，亦是共创独家记忆的情感锁客利器。水游城早在2019年就开始将“鲸仔”IP衍生至直播、探店等商业推广领域，2025年鲸仔4.0亮相，衍生文创周边深获会员及消费者喜爱，进一步提升了水游城的影响力。

从承接西北角的文旅流量，到更主动地进行文商旅融合，也证明了水游城不仅能服务好本地客群，更在成为红桥区西北角，乃至天津市的一张“文旅商新名片”。为此，水游城在场内专门设置自助行李寄存处、升级停车会员服务，方便高铁、自驾游客空手逛店；积极完善基础设施建设，升级卫生间设施，在细节之处见真章；同时运用更灵活的营销节奏，根据当期客群与市场情况随时调整优惠活动，把消费兴趣转化为到场率。