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2013年2月的一个清晨,德国巴伐利亚州泰根湖畔,89岁的奥托·拜斯海姆被发现在自己的别墅中离世。几天前,医生刚刚告诉他确诊了不治之症。这位缔造了全球第三大零售帝国的老人,选择以自己的方式告别世界。

消息传出,麦德龙全球十万员工陷入哀悼。没有人能想到,这个改变了全球零售业格局的商业巨子,起点竟是二战废墟中一个负伤退役的年轻士兵,和一次改变命运的美国之旅。

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1924年,拜斯海姆出生在德国鲁尔工业区的埃森。二战爆发后,年轻的他应征入伍,在库尔斯克战役中负伤。战争结束时,整个德国满目疮痍,拜斯海姆和千千万万年轻人一样,面对着一片废墟和迷茫的未来。但与大多数人不同,他没有沉溺于战后的颓丧,而是把目光投向了商业。在接下来的十几年里,他辗转于各类贸易生意,积累了最初的商业经验和人脉。

1960年代初的一次美国之旅,彻底改变了拜斯海姆的人生轨迹。他在美国看到了一种全新的商业模式——仓储式批发超市。顾客走进巨大的仓库,自己挑选商品,现金结算,自行运走。没有中间商赚差价,没有繁琐的配送环节,一切简单高效。

这种被称为"现购自运"的模式让拜斯海姆如获至宝。他意识到,战后德国经济正在腾飞,中小企业如雨后春笋般涌现,它们需要一个能够大批量、低成本采购商品的渠道。而传统的批发商层层加价,效率低下,根本无法满足这种需求。

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1964年,拜斯海姆联合施密特-鲁森贝克家族和哈尼尔家族,在鲁尔区的米尔海姆开设了第一家麦德龙仓储式商场。1.4万平方米的巨大空间里,货架高耸入云,叉车穿梭其间。这里不欢迎普通消费者——只有持有会员卡的企业客户才能入内采购。

餐厅老板、酒店经理、小卖部店主们第一次发现,原来进货可以像逛超市一样简单,而价格却比传统批发商低得多。"我们是顾客的仓库"——这句话成了麦德龙的核心理念。每家门店既是商场也是仓库,省去了单独建仓的成本,效率提升的同时价格也更具竞争力。

但是质疑声也从一开始就没有断过,德国传统批发商嘲笑这种"大卖场"模式粗糙简陋,认为专业客户不会接受在货架间推着购物车自己找货的"降格"体验。银行家们担忧如此巨大的单店投资风险太高。