长沙晚报掌上长沙1月24日讯（全媒体记者刘嘉）近日，湖南银行长沙分行辖内浏阳金阳新城支行开展的“青少年候乘服务”引发家长和师生好评。支行工作人员在雨天主动为候车学生撑伞护送、提供温暖候学区，将金融服务从柜台延伸至校门口，以实际行动诠释金融为民的温暖承诺。
每天下午放学时段，长郡浏阳实验学校小学二部门口总能看到这样一幕：遇上雨天，湖南银行的工作人员手持雨伞，提前等候在校门旁，为乘坐班车的学生搭建起一条“无雨通道”。从校门口到支行设立的“候学专区”，孩子们在工作人员的护送下，鞋袜不湿、书包不潮，安心等待班车到来。
这一服务的起源，源于支行对周边社区居民需求的细心洞察。不少家长反映，雨天接孩子不便，孩子们等车时易被淋湿，存在安全隐患。金阳新城支行主动延伸服务触点，将“护学候乘”作为支行特色服务推出。每逢雨天，工作人员提前备好雨伞，核对学生名单，一人一伞、分段护送，确保每位孩子顺利、安全到达候学区。
走进支行专设的“候学专区”，地面干爽整洁，图书、画具一应俱全。工作人员不仅陪伴孩子们阅读、绘画，还提供班车到站提醒、牵手护送上车等服务。对于偶尔错过班车的孩子，支行还会安排车辆专人护送回家，确保每个孩子平安归家。
“他们比我们家长还想得周到！”一位学生家长感慨地说。孩子们也用最纯真的话语表达认可：“我要把压岁钱都存到这里！”这些发自内心的反馈，正是金融服务与人文关怀深度融合的生动体现。
湖南银行长沙分行相关负责人表示，分行始终坚持“以客户为中心”，鼓励各支行打破传统服务边界，关注民生“小事”，做实服务细节。金阳新城支行的“护学行动”是分行推动金融服务社区化、人性化的一个缩影。未来，长沙分行将继续引导辖内网点拓展此类暖心服务，让金融温度融入日常，以实实在在的行动服务百姓、回报社会。
一把雨伞，撑起的是风雨中的守护，传递的是金融为民的温度。湖南银行长沙分行正以更多这样的“小事”，书写金融服务民生、担当社会责任的新篇章。
[作者：刘嘉][编辑：肖彪]
热门跟贴