近日,据媒体报道,浙江台州一对夫妻的花费17元网购8斤娃娃菜,食用后竟因溴鼠灵中毒陷入危重境地妻子在ICU抢救一个多月才好转,丈夫出现全身出血、肺积水、呼吸衰竭等症状。妻子杨女士表示,自己通过线上平台购买了“娃娃菜”,送到的当天晚上就煮了吃,当时不怎么舒服,第二天就开始流鼻血。
1月7日根据天台县医院提供的医疗证明书显示,初步诊断杨女士与丈夫为杀鼠剂中毒,导致的凝血功能障碍,仍需住院观察。当事人杨女士曾晒出与店铺客服沟通聊天记录,客服对于食品含有老鼠药一事进行了否认。
警方调查锁定毒源:包裹娃娃菜的旧报纸在回收储存中沾染杀鼠剂,商家为压缩成本用其包装,导致有毒物质渗透污染蔬菜。涉事商家随后下架失联,平台已提供店主信息,警方正追查全链条责任。
1月25日,记者在平台搜索发现该涉事店铺目前已经注销。
诊断书称为杀老鼠剂中毒。
事件引发网友关注,同时暴露了网购生鲜的安全隐患,更引出一系列法律拷问:商家、平台该承担何种责任?消费者中毒后该如何维权?
对此记者联系到长沙市律师协会副会长刘研,对于此次网购纠纷,刘研做出了法律的科普与解读。
刘研律师表示该事件中,涉事商家违反了《食品安全法》第34条,经营被有毒有害物质污染的食品,应承担无过错赔偿责任,需赔偿医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等全部损失,同时支付价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿金(不足1000元按1000元算)。本案中,商家为压缩成本使用沾染溴鼠灵的旧报纸包装娃娃菜,存在明显过错,适用惩罚性赔偿。还面临市场监管部门没收违法所得、罚款、吊销许可证等行政处罚。造成严重后果(如本案中夫妻双双进ICU),可能涉嫌生产、销售不符合安全标准的食品罪。
其次,网络交易平台也是补充责任主体,平台需履行实名登记、许可证审查、信息公示等义务。若平台已提供商家真实信息(如本案中平台已提供店主信息),则由商家承担主要责任,平台仅在未尽到管理义务时承担连带责任。若平台无法提供商家真实信息,则需先行赔付,之后可向商家追偿。若平台明知或应知商家利用其平台侵害消费者权益却未采取必要措施,需与商家承担连带责任。
最后,若能证明旧报纸来自特定供应商且供应商明知其受污染,包装材料供应商需承担相应责任。若在运输过程中造成二次污染,物流运输方需承担相应责任。
另外,消费者还可以选择民事诉讼、行政投诉等方式来维权。
来源:潇湘晨报·晨视频
监制:杜娟 编辑:何沁屿
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