一、问题描述

BOX310/BOX610/Bar310加入云会议,对bar300做画面轮训的时候提示:当前主持人在会控助手上不支持选看

打开网易新闻 查看精彩图片

二、处理过程

①、确认会议终端在作为主席的情况下是支持循环观看(即为轮询)的

打开网易新闻 查看精彩图片

②、沟通云上确认:多流设备不支持轮询,查询云上数据,对应会场当时是以SVC多流入会

打开网易新闻 查看精彩图片

③、云上功能说明:

打开网易新闻 查看精彩图片

④、在终端侧禁用多流会议开关之后重新入会可以,申请主席可以正常轮询

打开网易新闻 查看精彩图片

⑤、 终端在多流设备会议中不支持轮询,对应会场当时是以SVC多流入会,所以轮询失败

三、解决方案

终端侧关闭多流会议开关,以单流设备入会申请主席,正常实现轮询

打开网易新闻 查看精彩图片