2026年春运即将拉开帷幕，为切实保障人民群众安全顺畅出行，全力打造平安春运、和谐春运，广州市交通运输部门持续深化“4852”出租车客运专项整治行动，结合春运出行特点，重点围绕交通枢纽、商业中心、旅游景点等客流密集区域，严厉查处出租车议价、拒载、提前打表、故意绕路、违规收费等违法违规行为，切实维护乘客权益和客运市场秩序。行动前两天（22日至23日14时），立案查处出租车客运违章47宗。

近期，执法人员发现粤AC***65出租车存在营运数据异常，通过车载视频进一步核实发现，龚某斌驾驶该出租车在白云机场调度场排队时就开始提前计费，行驶至白云机场T2航站楼上客点搭载1名乘客前往花园酒店，乘客上车前已提前计费近1个小时，最终收取乘客车费267元（含路桥费）。2026年1月7日，执法人员通知车属企业督促司机前来配合调查，司机一直躲避执法。2026年1月22日，执法人员收到“交通慧眼”系统预警信息，提醒粤AC***65出租车进入白云机场营运，执法人员立即前往白云机场T2出租车上客点，对司机龚某斌涉嫌不按规定使用计程计价设备的行为立案查处。

广州市客运交通管理处服务监督科工作人员表示，近期，市交通运输局将通过线上线下相结合的方式，加大力度开展出租车服务质量监督抽查，结合乘客投诉反映的问题，按照“问题线索100%调查、证据确凿100%查处”的原则，形成工作闭环，维护乘客合法权益。另外，广州市交通运输局正持续推行“违约先行退费”机制，乘客在乘坐巡游出租车过程中遇绕道、中途逐客、拼客、多收费等违章行为，经初步核查情况属实的，企业原则上在1日内先行退费，切实保障乘客合法权益。

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来源：广州日报