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声明:本文内容均引用网络资料结合个人观点进行撰写,请悉知。

做电商最怕遇到什么样的顾客?不是难缠的,也不是挑剔的,而是那种没底线、没良知,拿别人的善良当傻子耍的人。就像最近山东滨州惠民县的这位女子,买了童装穿脏穿旧,转头就想退掉换钱,被商家拒绝后,竟然恶语相向,甚至诅咒商家的孩子,所作所为简直刷新了做人的底线。

很多人都说,商家做生意亏点钱很正常,但这次商家哭着吐槽,她难过的根本不是那点衣服钱,而是被这种毫无底线的行为伤透了心。勤勤恳恳守着小店,真心对待每一位顾客,换来的却是恶意欺骗和恶毒咒骂,换谁都得崩溃。

事情的起因还要从2025年11月份说起。这位姓王的女子在商家的童装店下单了一件90码的童装,过了一个多月,大概12月底的时候,她又再次下单了同款的110码童装。商家当时还挺开心,以为是遇到了认可自家衣服质量的回头客,毕竟小孩子长得快,换大一号很正常,丝毫没有多想。

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可没曾想,王某收到110码的新衣服后,连试穿都没怎么试,就迫不及待地提交了退款申请。商家这边还没收到退回的包裹,按照平台规则自然没法给她退款,本以为这只是正常的退货流程,没想到这只是王某恶意套路的开始。

从事电商多年,商家见过各种各样的顾客,也隐约察觉到这单退款有些不对劲。所以等到收到王某寄来的退货包裹时,她特意打开了录像设备,全程记录下开箱过程,就是怕出现什么意外。而开箱的那一刻,商家彻底傻眼了。

包裹里装着的根本不是她寄出去的那件崭新的110码童装,而是之前王某买的那件90码童装。这件衣服已经被穿得面目全非,领口发黄、袖口发黑,甚至因为长期穿着,袖口都被磨得发亮,纽扣处还有明显的破损,一看就是穿了很久的旧衣服。

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明眼人都能看出来,这就是典型的“以旧换新”套路,想用一件穿脏穿旧的衣服,骗走一件新衣服的钱,把商家当成了冤大头。商家又气又无奈,当即就拒绝了王某的退款申请,并且把这件脏衣服原路寄回给了她。

被拒绝退款后,王某彻底暴露了本性。她前前后后一共申请了6次退款,每次被拒绝,就通过平台后台对商家进行辱骂。她的辱骂言论极其歹毒,不堪入目,隔着屏幕都能感受到这些字眼背后的丑恶嘴脸,甚至因为言语太过恶毒,多次被平台系统自动屏蔽。

可即便如此,王某也没有收手,反而换着花样、换着话术继续辱骂商家。商家因为受平台规则限制,不能明目张胆地回怼,只能耐着性子暗示王某,做人要讲良心,不要做这种丢人的事,免得让自己的孩子跟着丢脸。

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长时间被王某骚扰,商家身心俱疲,索性就不再理会她的无理取闹。而且前五次退款申请,平台审核后都判定商家胜诉,这也让商家稍微松了口气,以为王某会就此罢休。可她没想到,王某的脸皮竟然这么厚,依旧不死心,继续提交了第六次退款申请。

恰逢当时商家忙于打理店铺,没及时看到退款通知,等到发现的时候,已经过了平台规定的处理时限,系统自动给王某退了款。小人得志的王某不仅没有丝毫愧疚,反而更加嚣张,得意洋洋地继续辱骂商家,甚至把矛头指向了商家的孩子,说出了“祝你家孩子下地狱”这样恶毒的诅咒,哪怕到了凌晨,还在持续追骂。

同为母亲,商家最看不得别人诅咒自己的孩子,被王某骂得崩溃大哭,她哽咽着说,我真的没想到,人心怎么可以坏到这种地步,为了几十块钱的衣服,竟然能说出这么歹毒的话。

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随着商家把开箱视频和王某的辱骂记录曝光到网上,这件事迅速引发了全网热议。网友们纷纷力挺商家,谴责王某的恶劣行径,并且有人顺着王某的账号主页深挖,竟然扒出了一个让人震惊的消息:这位恶毒的女子,竟然是惠民县融媒体中心的一名记者,她的账号简介上,还明晃晃地写着“为人民服务”五个大字。

记者这个职业,本就承载着社会的信任,是社会的观察者、公平的守护者,大家天然就对这个职业有着更高的道德期待。可王某的所作所为,不仅没有一点记者的素养,反而连最基本的做人底线都没有,这样歹毒的人,到底是怎么进入机关单位、成为一名记者的,网友们满是质疑。

愤怒的网友们没有停下脚步,很快就扒出了王某的真实姓名、家庭住址,纷纷联系她的家人、丈夫,以及她所在的惠民县融媒体中心,要求给出一个合理的解释。而最无辜的,还要数山东文旅。

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不知道是谁带了节奏,大量网友涌入山东文旅的官方评论区,把对王某的愤怒,发泄到了山东文旅身上,要求整顿山东人电商退款的恶劣行径,甚至还有人借机抹黑山东人的形象。山东文旅被骂得不堪其扰,最终实在顶不住舆论压力,只好无奈关闭了评论区,平白无故背了一口大黑锅。

在全网的口诛笔伐和单位的压力下,王某终于松口,在自己的账号主页发布了一段道歉视频。从视频中可以看出,王某年纪不大,应该是个年轻宝妈,长得白白净净,看上去十分文静,谁也想不到,这样一张清秀的脸背后,竟然藏着一颗这么恶毒的心。

视频里,她语气轻飘飘地念着提前准备好的稿子,简单解释说自己孕期抑郁,情绪不稳定,还表示“孕期有些抑郁,真诚的给商家道歉,我刚刚已和单位解除了劳动合同”。可这段道歉,没有丝毫诚意可言,她穿着睡衣半躺在沙发上,态度敷衍,微表情里甚至还带着一丝得意,根本看不出半点愧疚之情。

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随后,惠民县融媒体中心也发布通报,证实王某确实是该单位员工,并且表示王某已经主动提出辞职申请,单位已经批准,双方正式解除劳动合同。这番官方说辞,懂的人都懂,像王某这样心术不正、道德败坏,还严重给单位抹黑的人,单位根本不可能继续留用,所谓的主动辞职,不过是双方的体面说法罢了。

更离谱的是,经过这件事,王某的账号竟然意外涨粉一万多。要知道,她涨粉的原因,不是因为正能量,而是因为自己的恶劣行径,实在让人无法理解,那些关注她的人,到底是出于什么心理。

其实,在电商平台上,穿脏衣服退货的情况并不少见,很多商家都遇到过,大多时候也只能自认倒霉。但像王某这样,不仅恶意套路商家,被揭穿后还洋洋得意,甚至恶毒诅咒他人孩子的,真的不多见,这已经不是简单的道德问题,而是人性的恶劣。

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商家勤勤恳恳做生意,没做错任何事,却要承受财物损失和言语伤害,这份委屈,换谁都难以承受。王某自己也有年幼的孩子,而且还怀着二胎,身为一名母亲,本该以身作则,为孩子积德行善,可她却做出这样没底线的事。上梁不正下梁歪,她这样的行为,难免会给孩子带来不好的影响。

她或许以为,退回去一件脏衣服,骗到几十块钱,是自己赚了。可她不知道,一件穿脏的旧衣服能退回去,但一个人脏掉的名声、丢掉的职业尊严,还有被自己毁掉的口碑,是再也退不回去、找不回来了。

希望王某能真正静下心来反思自己的所作所为,而不是只想着用孕期抑郁当借口敷衍了事。毕竟人在做,天在看,做人做事,总得留一丝底线,多一份善良。否则,一时的贪念和恶意,最终只会反噬自己,付出惨痛的代价。

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