主题词:军队 企业管理
前几年流行过一阵向解放军学习,现在又不怎么说了,因为学不了,或者说学了也用不了,最多学了个形式而已(给员工发了套迷彩服)。
我的工作是两块,一个是研究民营中小型企业的内部管理,一个是研究退役军人的适应与发展规划(参与了国家退役军人事务部《自主就业退役士兵适应性读本》的编撰工作),也一直在推动退役军人与中小企业的招聘相结合。
首先,军队与企业,在立意高度和价值取向方面存在根本性的差异,企业完全照抄军队管理是行不通的,但有些较为基本的技术管理措施,还是可以值得借鉴的:
1.招聘标准。
军队:征兵的标准非常健全,点多面广,多个维度提出要求,宁缺毋滥,源头上确保征兵质量。
企业:标准相对宽泛,从招聘公告到面试内容都较为随意,许多岗位也没有明确的能力模型设定,招聘人员自主决定的弹性空间较大。甚至会进行沉淀式招聘,即是大量招聘,入职试用之后再进行淘汰,通过大进大出,沉淀些适用的员工下来。
2.背景调查。
军队:背调是非常正式和严肃的环节,而且是多个维度的背调。
企业:除了重要岗位外,一般岗位不做严格背调,导致带病入职的几率大大提升。
3.前期适应。
军队:在征兵初选合格后,会在当地进行役前训练,提前开始适应部队的训练和管理模式,确认没问题,再正式送往部队,若不合适,在这个环节就淘汰了。这样进入部队以后再退兵的数量极少。
企业:安排前期试工或是岗前培训的企业很少,大多数企业是先入职,然后再开始进行在职培训、老员工磨合、可塑性观察等工作。往往试用期结束,才能确定该员工是否适应企业。
4.强化内务管理。
军队:也许条件简陋,但内务环境一定是干净整洁,物品摆放规整。从管理的角度来说,对物的管理是最简单,也是最直观的,并且,环境对人的影响也是最直接的。
企业:这个方面差异太大,多数企业在内务管理方面的重视程度和执行力都较低,能维持个基本的整洁都难,甚至,有些企业连厕所都扫不干净。
5.标准。
军队:这是军队管理的特色之一,什么事情都有标准有流程,大家遵循的都是同一套标准,不是靠个人经验,老兵也得遵循标准,换个单位,换个教官,执行的也是这些标准。
企业:虽然墙上的规章制度很多,但做到完全分解的很少,更多只是泛泛说明而已。并且,规定的标准流程与员工的实际执行之间差异很大,在实际工作场景中,个人的经验和习惯才是主导。
6.预案。
军队:相关工作,从普通勤务到训练实战,都是有后备方案的,提前考虑好各种变化的可能。
企业:预案意识较为薄弱,出现变化时,要么等待上一级的指示,要么强调与我无关。
7.快速反应。
军队:始终保持警觉性,都是在凌晨酣睡中领教过紧急集合的~~~~,级别越高,军人脑子里那根弦绷得越紧。
企业:除了老板以外,员工的资格越老,反应越是迟钝,毕竟,时间长了,麻木了,看到问题和机会也懒得说。
8.透明。
军队:透明化程度高,说明牌、指示牌、流程图、安全警告、分布地图,乃至物品摆放标签等等,都是一目了然,方便迅速识别,快速上手。
企业:这些信息更多是存在老员工的脑子里,一旦员工心情不好,或是今天没上班,其他员工还很难接替。
9.晋升。
军队:不会有人长期原地踏步,要么晋级晋升,要么退役。对个人而言,要么保持前进,要么就别占着位子。
企业:虽然名义上也有年度考评和晋升机制,也声称能者上,庸者下,但多数企业没有进行严格考评,也没有对应调整的决断力。员工更多是长期稳定在固定岗位上,长期从事重复工作,企业没有推动员工发展,员工自身的发展意愿也不强烈,原地踏步的员工也许还会被称之为老黄牛。长期原地踏步,对个人发展或企业发展,都没什么益处,甚至有些员工就是稳在这个岗位上,长期耗着而已。
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