近日，有网友通过“问政山东”平台反映，汶上县中都街道尚德幼儿园在6月份预收学费后，部分家长遭遇退费难题，扣除费用后未能全额返还，向当地教育局投诉后问题仍未得到妥善解决。家长质疑监管部门是否存在不作为，并呼吁依法核查幼儿园收费行为，明确退费时间表。

据家长描述，该幼儿园在学期结束前预收了下阶段学费，后因部分学生转学或休学需退费，但实际退还金额与应退标准存在差异。家长向汶上县教育局反映后，被告知因投诉信息为匿名提交，无法联系诉求人核实情况，导致问题搁置。对此，家长表示，匿名投诉旨在保护个人隐私，但退费问题的核心在于幼儿园操作是否合规，监管部门应通过查验幼儿园收退费台账、财务记录及工作流程等法定方式履行职责，而非因信息匿名放弃核查。

家长在问政平台留言中强调，根据相关规定，教育机构需公开透明处理退费事宜，监管部门亦有权通过行政手段调取幼儿园财务数据，确认是否存在违规扣费或挪用资金行为。目前，家长迫切希望了解：教育局是否已启动核查程序？幼儿园退费行为是否符合政策要求？预计何时完成退费？

截至发稿前，相关部门尚未回应此事。

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