而真正细看,郭晶晶本人并未参与产品宣传细节,选品合作一向小心。代言人在产品上市和宣传初期能参与审核,但很难实时掌控品牌后续的营销策略。如果用戴可思的这起违规案例,就全盘否定她辛苦维系的个人信誉,不免过于苛刻。类似的困境也曾发生在国外,例如2018年美国脱口秀明星奥普拉为一家营养品站台,结果公司被查包装虚假。调查显示,奥普拉对后续违规宣传毫不知情,最终只是口碑受损。

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与之形成对比的是,著名歌手张某前几年代言蛋白饮品,事发前多次参与细节拍摄,亲自为虚假概念背书,舆论压力始终没有消褪。可见,代言人与传播深度有关,但未必直接承担企业违规的全部责任。对于郭晶晶这一事件,群情激愤部分来源于民众长期积攒的对广告行业不透明的反感,也反映了信任被伤害后的不理性。但捧上神坛之后又一脚踢下神坛,从来不是健康的集体情绪。

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最终,戴可思已撤下违规宣传,等候监管部门的进一步结果。风险依然存在,品牌方与代言人的责任界限依旧模糊。类似事件或许还会发生,源于商业世界的不确定性,举办奥运会就像产品代言,无论前期多严密筹备,赛场总有八百里开的冷门。也许这是消费者、名人以及企业三方绕不开的信任考验。

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