1月24日，广东一家咨询公司发的一段视频，直接把电商圈炸翻了。视频里的场景，看着都让人咋舌——中山一栋普通民房里，地上堆满了鞋盒，一路堆到天花板，每个鞋盒上都贴着某知名品牌电商的标签。而屋主，是个三十岁上下的女人，她干这行整整三年，说白了就是专门骗电商退款，空手套白狼。
这女的从2023年就开始作案，盯着一家知名鞋店反复下手，隔三差五就下单，鞋子一收到，立马申请“仅退款”，从来没真把鞋退回去过。那些所谓的退货单号，全是她自己编的瞎话，蒙骗商家的。收到的鞋子，她也不穿不用，全都囤在屋里，转头就挂到二手平台上低价转卖。就这一家店，三年下来，她足足骗了两万单，算下来总共骗了183万，这胃口也太大了。
直到去年夏天，鞋商老板才后知后觉察觉不对劲。一开始他还以为只是普通的退款纠纷，偶尔遇到一两个难缠的客户，没当回事。可越查越心惊，才发现自己被这个女人悄无声息骗了三年，背后藏着这么大一个窟窿。没办法，自己查不出头绪，只能找专业的咨询公司帮忙，最后在她住的那片老小区里，找到了这个堆满赃物的秘密仓库，一开门，满屋子的鞋盒直接傻眼了。
一开始上门调查的时候，这女的嘴还挺硬，不说话也不承认，摆出一副死猪不怕开水烫的样子。直到调查人员拿出后台的订单、退款记录、物流数据这些铁证，她才扛不住了，一五一十交代了实情。
原来她不光有一个账号，还藏着二十多个关联账号，专门用来批量下单骗退款，同时还把自己的丈夫和一个叫林小西的同伙供了出来。现在她已经因为涉嫌诈骗被采取强制措施，她丈夫和林小西的案子，也进入了公诉阶段，就等着法律的制裁了。
她在二手平台卖这些骗来的鞋子，价格比正品便宜不少，毕竟没花一分钱成本，卖多少都是纯赚的差价。有业内人士估算，这种恶意退款的灰色生意，不光这一家鞋店遭殃，背后还牵扯到几十家电商。很多商家要么是觉得单笔损失不大，懒得折腾，要么是怕维权麻烦、影响店铺声誉，也就自认倒霉没声张，这反而让这类骗子更加肆无忌惮。
可能有人觉得，她不就是占点小便宜吗？真不是这么回事。这种恶意退款诈骗，表面上骗的是商家的钱，实际上是在一点点毁掉大家对电商行业的信任。消费者买东西怕踩坑，商家卖东西怕被骗，长此以往，整个行业的环境都会被搞坏。
现在这个案子虽然有了进展，骗子也被控制了，但那些被恶意退款拖垮的中小商家，日子还是不好过。本来小本生意就难做，一笔笔恶意退款下来，利润被啃得干干净净，有的甚至被迫关门。他们真正需要的，是能切实帮到他们的办法，比如更完善的平台监管机制、更便捷的维权渠道，能从根源上遏制这种诈骗行为，让他们安安心心做生意。
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